Astun Candanchu

Condiciones legales

Astún

En esta página encontrarás las Condiciones Generales aplicables a los servicios complementarios, los abonos de temporada Ski Pirineos, los forfaits 100K y el uso de la web astuncandanchu.com y astun.com.

Condiciones generales de uso de la web

1. Introducción

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»).

El acceso y la utilización del Sitio Web por parte del usuario (en adelante, el «Usuario») son de carácter gratuito, no requiriendo la visualización previa, suscripción o registro alguno. No obstante, la contratación de determinados servicios o productos a través del Sitio Web puede requerir el registro del Usuario en los términos que se describen más adelante, y previa aceptación de determinadas condiciones particulares que desarrollan y complementan las presentes Condiciones Generales.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer una compra o pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.

2. Nuestros datos

El sitio web www.astuncandanchu.com (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad ESTACION INVERNAL VALLE DE ASTUN, S.A. (en adelante EIVASA), con domicilio en Zaragoza, Pº de la Independencia 19 y con C.I.F. A-50024850, inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, hoja Tomo 172 general, 91 de la seccion 3ª Folios 1 y 6. Hoja 3212, quien pone este Sitio Web a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos y ofertas de EIVASA, así como permitir la prestación de distintos servicios a través de la misma

Puede acceder al Sitio Web, a través de las siguientes direcciones:

«www.astun.com», «www.astun.es», www.astuncandanchu.com

3. Sus datos y sus visitas a esta página web

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4. Condiciones generales de utilización y aceptación de las mismas

Las presentes Condiciones Generales de Utilización del sitio Web, junto con las condiciones particulares que rijan la prestación de los productos y servicios, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre EIVASA y los usuarios del Sitio Web. Por la navegación por el Sitio Web y/o por la adquisición y utilización de los productos y servicios incluidos en el mismo, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos y servicios del Sitio Web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso pudieran existir en relación con los mismos

Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Sitio Web como a la prestación de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por el Sitio Web, como para la adquisición de productos y/o a la prestación de servicios en el marco del Sitio Web, si bien estos últimos adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones Generales, como a las condiciones contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.

Al realizar una compra a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

EIVASA se reserva derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones y las Condiciones Particulares en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe una compra.

5. Propiedad intelectual e industrial. Links desde nuestra página web y links a nuestra página web

Todos los contenidos que se muestran en la Web y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de EIVASA o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de EIVASA o de los titulares correspondientes.

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

No se podrá establecer ningún vínculo a nuestra página web o cualquiera de sus contenidos desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de EIVASA.

6. Garantías de utilización del sitio web

El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Sitio Web, así como la prestación de los servicios en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

EIVASASA no garantiza la disponibilidad ni la continuidad del funcionamiento del Sitio Web, que pueden verse impedidas, dificultadas o interrumpidas por factores o circunstancias ajenas a su control. EIVASA llevará a cabo, siempre que no concurran circunstancias que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticias de los errores, desconexiones, incorrecta visualización o averías, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores técnicos, restablecer la comunicación y actualizar los referidos contenidos. EIVASA manifiesta y garantiza que su Sitio Web dispone de la tecnología (software y hardware) necesaria a la fecha para el acceso y/o utilización del mismo. Sin embargo, y pese a la implementación de medidas técnicas de seguridad, EIVASA no garantiza la ausencia de virus u otros elementos tecnológicos nocivos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del Usuario introducidos por cualquier medio por terceros. Igualmente, EIVASA manifiesta que su Sitio Web ha sido diseñado, creado e implementado por terceros a petición de EIVASASA, y que cuenta con sistemas de seguridad adecuados en función de la tecnología actual.

7. Obligaciones del usuario

Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso al de las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Sitio Web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de EIVASA, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

El usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, o cualquier otro programa o material perjudicial o dañino, ni tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web.

EIVASA no será responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar al ordenador, equipo informático, datos o materiales del Usuario como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

8. Como comprar. Precio y pago

E.I.V.A.S.A. , informa que los trámites para efectuar la adquisición de productos y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

Los productos y servicios que el Usuario podrá adquirir serán los que en cada momento estén disponibles en el Sitio Web. La compra de dichos productos y servicios queda expresamente sujeta tanto a las presentes Condiciones Generales como, especialmente, por lo previsto en las Condiciones Particulares fijadas para cada uno de los mismos.

Los derechos y obligaciones del Usuario, tanto durante la adquisición de los productos y servicios como una vez adquiridos, quedan, asimismo, sujetos a lo expuesto en las presentes Condiciones Generales y en las correspondientes condiciones Particulares, y están a su disposición en las Oficinas de Atención al Cliente de la Estación. Los precios aplicables a la compra serán los que aparezcan en el Sitio Web en el momento de realizar la correspondiente compra.

Para proceder a la compra el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos los formularios fijados en cada caso, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones fijadas en estas Condiciones Generales , así como en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.

Puede realizar una compra online como usuario registrado o como invitado. Para esta última opción, le pediremos los datos imprescindibles para poder formalizar el pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

Una vez que haya seleccionado todos los productos y servicios que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, PayPal y Bizum.

Una vez que haya realizado la compra, le enviaremos un email de confirmación con toda la información.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales, así como las condiciones particulares y todas aquellas relaciones que puedan surgir por el acceso y utilización del Sitio Web entre Usuario y EIVASA, se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa que pueda surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Zaragoza.

Zona de estacionamiento. Normas y condiciones de uso

1. Generales
  • Reservado para turismos. No está permitido el estacionamiento de caravanas o autocaravanas.
  • Tarifa: 5 € /día y vehículo. Fines de semana y festivos (según calendario): 9 € /día y vehículo.

El precio es precio único diario, independientemente del tiempo de permanencia en el mismo, y de la hora de apertura y cierre diario de las instalaciones de la estación, y deberá conservarse durante toda su estancia.

EIVASA podrá establecer aquellas ofertas y/o tarifas especiales que estime oportunas en cada momento y que podrán ser objeto de contratación por los clientes de conformidad con los términos y condiciones establecidos para la oferta y/o tarifa especial en cuestión.EIVASA podrá, asimismo, comercializar los Tickets del Estacionamiento como parte integrante de un Paquete Comercial más amplio.

  • Horario de apertura de 07:00 a 19:00 horas. El pago de la tarifa de acceso a la zona de estacionamiento permite estacionar sin restricciones a la salida y reentrada durante el horario de apertura.

Si el vehículo permanece por cualquier motivo en la zona de estacionamiento fuera del horario de apertura establecido, se cobrará un importe de 50€ diarios.

EIVASA se reserva el derecho a modificar y/o limitar el horario de apertura y cierre en el supuesto de que concurran condiciones climatológicas, de seguridad u otras circunstancias extraordinarias y sobrevenidas de explotación o servicio que sean temporal y puntualmente impeditivas de su uso y que no darán derecho a compensación alguna.

  • En caso de acceso al estacionamiento sin reserva previa el usuario deberá pagar la tarifa antes de retirar el vehículo:

– Con tarjeta bancaria, en los cajeros automáticos dispuestos a tal fin en las Taquillas de la Estación (Taquillas en Edificio de Atención al Cliente y Taquillas Pastores) hasta las 17:45 horas. El pago que para retirar el vehículo y por cualquier motivo se realice a partir de las 17:45 horas se podrá realizar únicamente en el cajero existente en la entrada del parking cubierto.

– En efectivo, en la Oficina de Atención al Cliente antes de las 17:45 h.

Se establece un tiempo de cortesía de 15 minutos, desde el pago de la estancia del vehículo para abandonar el estacionamiento.

 
  • El acceso y salida con vehículo a la zona de estacionamiento presupone el consentimiento expreso e incondicional de la utilización del sistema de lectura de matrículas. El Usuario consiente y acepta expresamente el tratamiento y guarda de las imágenes recogidas a través de los sistemas de lectura de matrículas por el periodo legalmente establecido.

  •  El Cliente deberá presentar el Ticket a requerimiento del personal de EIVASA en cualquier momento mientras el vehículo se encuentre estacionado en la zona de estacionamiento.

  • Por motivos de seguridad, recomendamos que cierre el vehículo con llave y no deje ningún objeto a la vista. El estacionamiento del vehículo no supone contrato de depósito ni custodia del mismo ni de los objetos existentes en su interior; EIVASA no se hace responsable de robos, hurtos, pérdidas o daños causados por terceros al vehículo o a su contenido.

  • La zona de estacionamiento de vehículos no se encuentra vigilada.

  • El usuario será responsable, ante EIVASA, demás usuarios y terceros, de los daños y perjuicios que les ocasione el incumplimiento total o parcial de sus deberes o impericia en la conducción del vehículo dentro de las instalaciones. El usuario tiene obligación de comunicar a los empleados del estacionamiento, de forma inmediata y antes de salir del mismo, los daños y perjuicios que hubiera podido ocasionar a las instalaciones o a otros clientes.

    En consecuencia, el usuario asume toda la responsabilidad civil y/o penal, principal y/o subsidiaria que por daños personales y/o materiales puedan derivarse frente a EIVASA y/o terceros a resultas del acceso y/o utilización del Estacionamiento, así como, la responsabilidad por cualquier infracción que por el acceso y/o utilización del Estacionamiento pueda plantearse por o ante cualesquiera autoridades competentes. En este sentido, el Usuario se compromete a mantener indemne a EIVASA por cualquier daño o reclamación de terceros derivado de su acceso y/o utilización del Estacionamiento.

  • La Estación se reserva el derecho a reservar determinadas plazas por motivos tales como operativos, de seguridad, celebración de eventos especiales y, en general, cualquiera necesario para la gestión de la estación.

  • En las plazas accesibles para personas con movilidad reducida solo podrán estacionar quienes dispongan y acrediten hacer uso de la autorización administrativa especial para personas con movilidad reducida mediante su exhibición totalmente visible en el parabrisas del vehículo mientras éste permanezca estacionado. La Empresa denunciará ante la autoridad competente a los infractores.

  • Queda prohibido utilizar la plaza para cualquier otro fin que no sea la mera ocupación de esta para el estacionamiento del vehículo, ni ocupar ni utilizar el vehículo para cualquier fin mientras esté estacionado. Entre otros, queda prohibido:

    • Realizar trabajos de reparación o limpieza.

    • Mover ni manipular vehículos de otros clientes

    • Dejar en el recinto de estacionamiento, dentro o fuera de los vehículos,

      materiales, objetos peligrosos ni animales

    • Realizar reuniones, ventas, colectas, entregar a otros Clientes o depositar

      sobre los vehículos folletos publicitarios.

2. Modalidades de acceso

2.1 Acceso directo sin reserva

  • Previa existencia de plazas libres disponibles, con ocasión del acceso al
    estacionamiento mediante un vehículo cada usuario deberá retirar un Ticket de la
    correspondiente máquina expendedora ubicada en la entrada.
  •  El ticket de acceso da derecho al estacionamiento de un único vehículo identificado
    por su matrícula a lo largo del mismo día en horario de 07:00 h. a 19:00 h. y sin
    restricciones a la salida y reentrada durante el mismo, pero con la obligación de
    retirar – previo pago de la tarifa- el vehículo de la zona de estacionamiento como
    máximo a las 19:00 horas.
  •  El Ticket tendrá, a todos los efectos, la consideración de justificante o resguardo del estacionamiento del vehículo e indicará el día, la hora y minuto de acceso al
    Estacionamiento. El usuario deberá abonarlo antes de retirar el vehículo de la plaza ocupada en los cajeros automáticos dispuestos a tal fin. El Usuario puede pagar únicamente con tarjeta bancaria de pago de crédito o débito.
  •  En caso de extravío del ticket, el usuario deberá acreditar su derecho sobre el
    vehículo para retirarlo.
  •  A la salida el sistema de reconocimiento de matrícula le abrirá la barrera. En caso de dificultad o errores en la lectura de la matrícula del vehículo del usuario, se utilizará el servicio de atención al cliente mediante el uso de los interfonos situados las barreras de entrada y salida.

2.2 Acceso con reserva por día/días

  • A través de la web www.astun.com, el servicio de prepago de estacionamiento permite la reserva para uno o más días de una plaza para el estacionamiento de un único vehículo identificado por su matrícula a lo largo del mismo día en horario de 07:00 h. a 19:00 h. y sin restricciones a la salida y reentrada, pero con la obligación de retirar el vehículo de la zona de estacionamiento a diario como máximo a las 19:00 horas. Este producto no garantiza al usuario la ocupación de una plaza determinada de estacionamiento.

  • Este producto no es reembolsable, por lo que una vez realizada la compra no podrá solicitar su cancelación, reembolso ni cambio de ningún tipo.

  • El vehículo que acceda debe ser el mismo que se indique en la reserva. No se harán cambios de matrícula.

  • El cliente debe acceder con el automóvil al estacionamiento antes de las 12:00 horas de la fecha para la cual ha adquirido el producto; si no cumple estas condiciones, no podrá acceder al estacionamiento y no tendrá derecho al reembolso del importe abonado por el estacionamiento ese día.

  • Para la compra Usuario accederá al Sitio web de conformidad con el procedimiento e instrucciones que se describen en el Sitio, y conforme a las presentes condiciones y escoge los días de la Reserva y a continuación se le informa de la tarifa aplicable vigente por el/los días solicitados. Verifica los datos de las opciones elegidas y a continuación, deberá indicar la matrícula del vehículo al que se asigna la reserva.

  • El pago del Servicio contratado por el Cliente se efectúa a través de tarjeta de crédito o débito o cualquier otra plataforma de pago que EIVASA pueda poner a disposición del Usuario en el futuro. El Cliente deberá cumplimentar los datos o el formulario al que sea redirigido en función del método que en cada caso se haya seleccionado. Para proceder al pago, deberá introducir y validar los datos del medio de pago online en una interfaz de pago segura. En ese momento podrá consultar y tendrá que aceptar estas Condiciones y la Política de Privacidad. Una vez que se haya recibido la confirmación del pago, además del mensaje de confirmación en pantalla, recibirá un email en la dirección de correo electrónico que introdujo durante el proceso de reserva, con su confirmación de reserva. Asegúrese de que ha recibido este correo electrónico. Si no lo recibe, póngase en contacto con nuestro servicio de atención o vuelva a intentar hacer otra reserva. Su reserva no habrá quedado registrada por lo que si acude al estacionamiento puede que no encuentre plazas disponibles.

  • La entrada y la salida del aparcamiento se realizará mediante la lectura de la matrícula del vehículo del Usuario, que habrá introducido previamente en su cuenta personal dentro del Sitio. La entrada también se puede realizar con el QR que se adjunta en el correo de confirmación de la reserva

    En caso de dificultad o errores en la lectura de la matrícula del vehículo del Usuario, se utilizará el servicio de atención al cliente mediante el uso de los interfonos situados las barreras de entrada y salida.

  • EIVASA se reserva el derecho de exigir las correspondientes responsabilidades por la utilización indebida del sistema de reservas de plaza de aparcamiento vía web o por el incumplimiento de las normas recogidas en las presentes condiciones generales. El usuario será el único responsable en el caso de que la utilización del servicio se haga de forma defectuosa, parcial o errónea, o en caso de que alguien opere en su nombre o por su cuenta, utilizando los procedimientos y su clave de acceso.

    EIVASA se reserva el derecho de anular las claves de acceso de usuario de los que haga un mal uso en los términos previstos en este condicionado.

    EIVASA no se responsabiliza de la interrupción, inaccesibilidad o fallo de cualquier otra índole que pudiera sufrir la operativa del sistema, como consecuencia de los que puedan producirse en cualesquiera servicios de telecomunicaciones u otros accesorios ajenos a esta entidad y precisos para el funcionamiento del mismo.

3. Tratamiento de datos de carácter personal

  • Responsable: ESTACION INVERNAL VALLE DE ASTUN,SA (EIVASA), CIF A50024850, Dir. Postal: Po de la Independencia 19, 50001 Zaragoza (España), Teléfono: 976217677. Mail: astun@ astun.com

  • Finalidad y legitimación: gestión del servicio de estacionamiento; tratamiento basado en la ejecución y desarrollo del contrato. Además, sus datos de contacto podrán ser utilizados para contactar con usted en relación con las incidencias relacionadas con la prestación del servicio, según nuestro interés legítimo.

  • Conservación: se almacenarán durante todo el tiempo que resulte necesario para la ejecución de la prestación del servicio y de cara a cumplir con las posibles obligaciones legales. El Usuario consiente y acepta expresamente el tratamiento y guarda de las imágenes recogidas a través de los sistemas de lectura de matrículas por el periodo legalmente establecido. No se cederán datos, salvo obligación legal. No están previstas transferencias internacionales.

  • Derechos en relación con sus datos personales: puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos mediante escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica, presentando una copia de un documento identificativo

Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de datos. – C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid. (901 100 099-912 663 517) – www.agpd.es.

Cuando al contratar el servicio se proporcionen los datos personales de otros interesados, la persona que lo contrate en nombre de todos ellos lo hará con el conocimiento de que está realizando una cesión de datos personales, y cuenta con el consentimiento de todos ellos.

4. La contratación y el uso de la zona de estacionamiento implica el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones, a las que el cliente ha tenido acceso con carácter previo a la formalización del contrato por haberle sido facilitadas y/o puestas a su disposición en la página web www.astun.com, en la oficina de atención al cliente ubicada en la estación, y su sometimiento a las mismas a resultas de la celebración de dicho Contrato, como parte integrante y necesaria de dicho Contrato.

 
3. Protección de datos de carácter personal

Responsable: ESTACION INVERNAL VALLE DE ASTUN,SA (EIVASA) CIF A50024850, Pº de la Independencia 19, 50001 Zaragoza (España), Teléfono 976217677. astun@astun.com

Le informamos que sus datos de entrada y salida, matrícula obtenida y datos de tu reserva, en su caso, serán tratados para la gestión del estacionamiento; tratamiento basado en ejecución del contrato. Sus datos podrán ser tratados para la atención y resolución de reclamaciones, en cumplimiento de obligaciones legales, y se almacenarán durante todo el tiempo que resulte necesario para la ejecución de la prestación del servicio y de cara a cumplir con las posibles obligaciones legales. No se cederán datos, salvo obligación legal. No están previstas transferencias internacionales.

La compra no podrá realizarse si el usuario no comunica los datos personales requeridos. El Usuario consiente y acepta expresamente el tratamiento y guarda de las imágenes recogidas a través de los sistemas de lectura de matrículas por el periodo legalmente establecido.

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación en determinadas circunstancias, así como solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa, mediante escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica, indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales, incluyendo una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar. Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es En el caso de que se incorporen datos personales de personas distintas a la que realiza la contratación, el solicitante se obliga a advertir de su existencia y a dar conocimiento expreso del hecho a las personas a quienes represente o de quienes sea mandatario en otro caso, respondiendo ante EIVASA de su cumplimiento por aquéllos, sin perjuicio de los derechos de repetición que les pudieran recíprocamente corresponder en cada caso.

Condiciones jardín de nieve Astún

1. Solo podrán acceder al espacio denominado Jardín de Nieve los niños de edades comprendidas entre uno y seis años cuando no se encuentren enfermos, en estado febril o presenten otros síntomas indicativos de padecer cualquier patología.
 
2. Es obligatorio contestar a todas las preguntas marcadas con (*) en el formulario, de forma que la prestación de los servicios ofertados queda supeditada al cumplimiento de esta obligación.
 
3. El servicio de Jardín de Nieve se presta de 09:00 a 16:30 horas.

4. La estancia de día completo comprenderá de 09:00 a 16:30 horas .La estancia de medio día comprenderá de 9:00 a 12:30 o de 13:00 a 16:30 horas. Opcionalmente se ofrece la posibilidad de comida (sujeto a disponibilidad).

5. Los bonos de varios días o medios días podrán ser utilizados en días consecutivos o alternos, siempre en función de la capacidad del Jardín de Nieve en ese momento pues su posesión no implica en ningún caso la reserva de plaza.

6. La estancia en el jardín exterior está sujeta a condiciones meteorológicas que hagan posible su uso.

7. Los menores deberán estar provistos de ropa de nieve adecuada, calzado, guantes, gafas, gorro y crema solar para salir al jardín de nieve exterior y de calzado cómodo para el jardín de nieve interior. La ropa y los complementos de los menores deberán estar convenientemente identificados y marcados sin que la estación se haga responsable de su pérdida o extravío.

8. No se administrará ningún tipo de medicación por el personal al servicio del Jardín de Nieve, ni se responderá, por tanto, de la prestación de cuidados médicos, sanitarios o asistenciales.

9. El pago por el cliente se realizará de forma directa en el establecimiento.

10. En el caso de cierre total de la estación por causas técnicas o meteorológicas que impidan su explotación, enfermedad del menor o accidente de esquí del adulto acompañante ocurrido en la estación, siempre que esté debidamente justificado y según se acredite mediante certificado facultativo emitido por el centro médico de la estación, dará derecho a la entrega de un ‘vale’ por los usos no disfrutados.

11. Tratamiento de datos de carácter personal.

Responsable: ESTACION INVERNAL VALLE DE ASTUN,SA (EIVASA), CIF A50024850, Dir. Postal: Pº de la Independencia 19, 50001 Zaragoza (España), Teléfono: 976217677. Mail: astun@ astun.com

Finalidad y legitimación: gestión del contrato del servicio de Jardín de Nieve; tratamiento basado en la ejecución y desarrollo del contrato. Además, sus datos de contacto podrán ser utilizados para contactar con usted en relación con las incidencias relacionadas con la prestación del servicio, según nuestro interés legítimo
Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo de prestación del servicio o el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Destinatarios: No se cederán datos, salvo obligación legal. No están previstas transferencias internacionales.

Derechos en relación con sus datos personales: puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos mediante escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica, presentando una copia de un documento identificativo.

Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de datos. – C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid. (901 100 099 – 912 663 517) – www.agpd.es.

Cuando al contratar el servicio de Jardín de Nieve se proporcionen los datos personales de otros interesados, la persona que lo contrate en nombre de todos ellos lo hará con el conocimiento de que está realizando una cesión de datos personales, y cuenta con el
consentimiento de todos ellos.

12. La contratación y el uso del Jardín de Nieve implica el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones, a las que el cliente ha tenido acceso con carácter previo a la formalización del contrato por haberle sido facilitadas y/o puestas a su disposición en la página web www.astun.com, en la oficina de atención al cliente ubicada en la estación, y/o en el propio Jardín de nieve en el formulario de ingreso, y su sometimiento a las mismas a resultas de la celebración de dicho contrato, como parte integrante y necesaria de dicho contrato.

Condiciones de Alquiler y reparación del material de esquí Astún

1. Sólo podrán alquilar material de esquí directamente los mayores de catorce años de edad. La contratación del alquiler para los menores de catorce años de edad requerirá del consentimiento de sus representantes legales.

2. Es obligatorio contestar a todas las preguntas que se le solicitan, de forma que la prestación de los servicios ofertados y el suministro y alquiler de material queda supeditado al cumplimiento de esta obligación.

3. El servicio de alquiler de material es nominativo e intransferible, de uso exclusivo e individualizado por el cliente al que le ha sido adjudicado por parte de EIVASA. El Cliente no está autorizado a ceder o subarrendar el material, total o parcialmente, ya sea a título oneroso o gratuito, a favor de otros clientes o de terceros.

4. El material no queda contratado ni reservado en tanto no se haga efectivo el pago físicamente en nuestras oficinas o bien mediante tarjeta a través de la pasarela de pago bancaria integrada en el sistema de venta On-Line.

5. Una vez se le haya entregado el material objeto de alquiler, el cliente queda obligado a su custodia, conservación y devolución, siendo directamente responsable de su deterioro y de los daños derivados de su pérdida por cualquier causa, incluido el robo.

En caso de no devolver todo o parte del material alquilado en dichas condiciones el cliente asume la obligación de abonar el valor integro del material nuevo al precio de venta al público, añadiéndole el coste del alquiler.

5. El alquiler del material de esquí o snowboard se realizará por una jornada de esquí, comprendida entre las 09:00 horas y las 16:45 horas del día acordado para su entrega. La devolución deberá efectuarse en el mismo establecimiento donde se retiró el material.

En caso de modificación del horario oficial de la Estación, el período de alquiler se ajustará automáticamente al nuevo horario establecido

La devolución del material, fuera de este horario se penalizará mediante el pago de la cantidad correspondiente a un día adicional de alquiler y por cada día de retraso en su devolución conforme a la cantidad diaria fijada en el ticket para cada uno de los equipos alquilados.

6. En ningún caso es reembolsable el importe del alquiler. Las interrupciones o la limitación de uso de pistas y remontes debida a causas técnicas, meteorológicas, o de cualquier otra índole, no darán derecho a compensación alguna.

7. El usuario o, en su caso, su representante legal queda expresamente informado y conoce que la práctica del esquí en cualquiera de sus modalidades constituye una práctica deportiva que entraña riesgo cierto de sufrir caídas o lesiones, que pueden verse acrecentados entre otros factores por la edad, condiciones físicas de los usuarios, la adecuada utilización del material, las circunstancias climatológicas y el estado del terreno, por lo que la estación no asume responsabilidad alguna por los daños físicos o materiales que pueda sufrir el usuario, y/o causar a otras personas o a materiales y/o instalaciones con ocasión de la práctica de este deporte y del uso del material alquilado.

8. El Cliente responderá frente a EIVASA y los demás clientes o terceros de los daños y/o perjuicios que pueda producir a cualesquiera personas o bienes de cualquier naturaleza por incumplimiento de sus deberes o de las prohibiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales, exonerando de cualquier tipo de responsabilidad a EIVASA por los daños y/o perjuicios de todo tipo que pueda ocasionar o producir a terceros, renunciando expresamente a ejercitar cualquier tipo de acciones, judiciales o extrajudiciales contra EIVASA que traigan causa de su propia actuación u omisión, y reconoce el derecho de EIVASA a repetir contra él la obligación de indemnizar los daños y perjuicios que hubiera causado y que le puedan ser reclamados a EIVASA

9. EIVASA no asume responsabilidad alguna sobre las acciones u omisiones del Cliente. En este sentido, el Cliente se compromete a mantener indemne a EIVASA por cualquier daño o reclamación de terceros derivado de su acceso y/o utilización del material.

10. En todo caso las presentes condiciones se complementan con las condiciones generales de uso de los abonos, que se encuentran a disposición de los interesados y usuarios en las oficinas y puntos de información y atención al cliente y en nuestra página web, y que integran el contenido de la oferta en lo que sean aplicables.

11. Tratamiento de datos de carácter personal.
Responsable: ESTACION INVERNAL VALLE DE ASTUN,SA (EIVASA), CIF A50024850, Dir. Postal: Po de la Independencia 19, 50001 Zaragoza (España), Teléfono: 976217677. Mail: astun@ astun.com

Finalidad y legitimación: gestión y ejecución de la contratación del servicio de alquiler de material. Además, sus datos de contacto podrán ser utilizados para contactar con usted en relación con las incidencias relacionadas con la prestación del servicio, según nuestro interés legítimo en mantener un control del material alquilado.

Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo de prestación del servicio o el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

Destinatarios: No se cederán datos, salvo obligación legal. No están previstas transferencias internacionales.

Derechos en relación con sus datos personales: puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos mediante escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica, presentando una copia de un documento identificativo

Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de datos. – C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid. (tel:901 100 099 – tel:912 663 517) – www.agpd.es.

Cuando al contratar el material de esquí se proporcionen los datos personales de otros interesados, la persona que lo contrate en nombre de todos ellos lo hará con el conocimiento de que está realizando una cesión de datos personales, y cuenta con el consentimiento de todos ellos.

12. La contratación y el uso del material de esquí implica el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones, a las que el Cliente ha tenido acceso con carácter previo a la formalización del contrato por haberle sido facilitadas y/o puestas a su disposición en la página web www.astun.com, en la oficina de atención al cliente ubicada en la estación, y/o en el establecimiento de alquiler, y su sometimiento a las mismas a resultas de la celebración de dicho Contrato, como parte integrante y necesaria de dicho Contrato.

Condiciones generales de las clases de esquí Astún

1. Sólo podrán contratar clases de esquí directamente los mayores de catorce años de edad. La contratación de clases para los menores de catorce años de edad requerirá del consentimiento de sus representantes legales.

2. Las clases no quedan contratadas ni reservadas en tanto no se haga efectivo el pago físicamente en nuestras oficinas o bien mediante tarjeta a través de la pasarela de pago bancaria integrada en el sistema de venta online.

3. Los precios de las clases en ningún caso incluyen el pase para los medios mecánicos (Abono), ni el material necesario para el desarrollo de la actividad (esquís, botas, bastones…).

4. La escuela se reserva el derecho de modificar el horario y/o monitor asignados por falta de disponibilidad de los mismos.

5. Debe revisar el detalle para comprobar que las clases se ajustan a lo que Vd. solicita antes de reservarlas, con especial atención a: la modalidad a practicar, las fechas de la contratación, el no de horas diarias de clase y su horario. En el caso de clases particulares, los alumnos que deseen compartir profesor deben tener mismo nivel y grupo edad (adulto / infantil).

6. Clases colectivas: edad mínima 6 años. Cada alumno deberá aportar su ticket individual.

En las clases colectivas fin de Semana 5 horas de clase (3 horas Sábado y 2 horas domingo) si el grupo es inferior a 5 alumnos se dará 1 hora de clase al día.
En los cursillos de lunes-viernes y en el cursillo especial Navidad si el grupo es inferior a 8 alumnos, se dará 1 hora de clase al día.

Clases particulares para alumnos de 5 años o menos:máximo una hora y siempre clases individuales.

7. Para cada clase particular se le facilitará un ticket en el cual se indicará la fecha, profesor, horario, y número de alumnos contratados.

8. Sólo se aceptarán anulaciones o modificaciones con un mínimo de 5 días de antelación sobre la fecha de inicio de la primera clase, y sólo se reembolsará el importe en caso de fuerza mayor debidamente justificada, en cuyo caso se deducirá la comisión por gastos de anulación.

9. En ningún caso es reembolsable el importe de las clases por causas ajenas a la Escuela. Las interrupciones o la limitación de uso de pistas y remontes debida a causas técnicas, meteorológicas, o de cualquier otra índole, no darán derecho a compensación alguna. En caso de cierre de la Estación, deberá acudir a las oficinas de la Escuela con los tickets no utilizados de ese día, para poder trasladar las clases a otra fecha conveniente.

10. Para tomar las clases contratadas, deberá personarse frente al punto de encuentro de la Escuela, con la antelación suficiente antes del inicio de la primera clase, y aportando los tickets que le hayan sido entregados en nuestras oficinas en la estación o por correo electrónico en caso de venta on-line debiendo Vd. imprimirlos en este último caso por sus propios medios.

11. Es responsabilidad suya la custodia de los tickets, así como –en caso de compra on-line- impedir que nadie pueda fotocopiar o re-imprimir fraudulentamente los mismos.

12. El alumno o, en su caso, su representante legal queda expresamente informado y conoce que la práctica del esquí en cualquiera de sus modalidades constituye una práctica deportiva que entraña riesgo cierto de sufrir caídas o lesiones, que pueden verse acrecentados entre otros factores por la edad, condiciones físicas de los usuarios, la adecuada utilización del material, las circunstancias climatológicas y el estado del terreno, por lo que la estación no asume responsabilidad alguna por los daños físicos o materiales que pueda sufrir el usuario, y/o causar a otras personas o a materiales y/o instalaciones con ocasión de la práctica de este deporte.

13. El alumno o, en su caso, su representante legal responderá frente a EIVASA y a los demás clientes o terceros de los daños y/o perjuicios que pueda producir a cualesquiera personas o bienes de cualquier naturaleza por incumplimiento de sus deberes o de las prohibiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales, exonerando de cualquier tipo de responsabilidad a EIVASA por los daños y/o perjuicios de todo tipo que pueda ocasionar o producir a terceros, renunciando expresamente a ejercitar cualquier tipo de acciones, judiciales o extrajudiciales contra EIVASA que traigan causa de su propia actuación u omisión, y reconoce el derecho de EIVASA a repetir contra él la obligación de indemnizar los daños y perjuicios que hubiera causado y que le puedan ser reclamados a EIVASA

EIVASA no asume responsabilidad alguna sobre las acciones u omisiones del alumno. En este sentido, el alumno o, en su caso, su representante legal se compromete a mantener indemne a EIVASA por cualquier daño o reclamación de terceros.

14. En todo caso las presentes condiciones se complementan con las condiciones generales de uso de los abonos, que se encuentran a disposición de los interesados y usuarios en las oficinas y puntos de información y atención al cliente y en nuestra página web, y que integran el contenido de la oferta en lo que sean aplicables.

15. Tratamiento de datos de carácter personal.

Responsable: ESTACION INVERNAL VALLE DE ASTUN,SA (EIVASA), CIF A50024850, Dir. Postal: Po de la Independencia 19, 50001 Zaragoza (España), Teléfono: 976217677. Mail: astun@ astun.com

Finalidad y legitimación: gestión, ejecución y desarrollo del contrato de prestación de clases de esquí en cualquiera de sus modalidades. Además, sus datos de contacto podrán ser utilizados para contactar con usted en relación con las incidencias relacionadas con la prestación del servicio, según nuestro interés legítimo.

Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo de prestación del servicio o el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales. No se cederán datos, salvo obligación legal. No están previstas transferencias internacionales.

Derechos en relación con sus datos personales: puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos mediante escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica, presentando una copia de un documento identificativo

Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de datos. – C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid. (901 100 099-912 663 517) – www.agpd.es.

Cuando al contratar los servicios de clases se proporcionen los datos personales de otros interesados, la persona que lo contrate en nombre de todos ellos lo hará con el conocimiento de que está realizando una cesión de datos personales, y cuenta con el consentimiento de todos ellos.

16. La contratación y el uso de las clases implica el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones, a las que el Cliente ha tenido acceso con carácter previo a la formalización del contrato por haberle sido facilitadas y/o puestas a su disposición en la página web www.astun.com, en la oficina de atención al cliente ubicada en la estación, y/o en el establecimiento de clases y su sometimiento a las mismas a resultas de la celebración de dicho Contrato, como parte integrante y necesaria de dicho Contrato.

Condiciones de uso Zona de Trineos Astún

1. La Zona de Trineos es de acceso y uso exclusivo para Clientes que han contratado el servicio provistos de ticket/pulsera de acceso.

2. No está permitido el acceso a la zona de trineos con material de esquí o snowboard, ni con trineos que no hayan sido suministrados por la estación en el momento de la adquisición del ticket/pulsera.

Los trineos alquilados por la estación para el uso de la instalación no podrán ser utilizados en ninguna otra zona de la estación ni en las pistas de esquí. Queda prohibido el uso de trineos en la estación fuera de la zona especialmente acotada a tal fin.

3. La edad máxima para la contratación y uso de la zona de trineos es de 16 años.

Los menores de edad cuya altura no supere los 1,20 m. deberán ir siempre acompañados de un adulto, quienes deberán adquirir también el correspondiente ticket/pulsera y estarán obligados a utilizar “trineo doble”. Se recomienda alquilar o disponer de casco a los menores

4. No se permite introducir animales.

5. El ticket/pulsera que da derecho al acceso a la zona de trineos es personal e intransferible y su precio, que incluye S.O.V. e I.V.A. El precio de adquisición del ticket/pulsera no incluye la prestación complementaria de la asistencia sanitaria.

6. La adquisición del ticket/pulsera da derecho exclusivamente a acceder a la zona especialmente acotada por la estación para el uso de trineos y transporte en la cinta que le da acceso, durante su horario de uso de 11:00′ a 16.00′ horas.

La estación se reserva el derecho a suspender, modificar o limitar el horario de apertura y/o cierre en el supuesto de que concurran condiciones climatológicas, de seguridad u otras circunstancias extraordinarias y sobrevenidas de explotación y servicios que impidan su uso, sin que los usuarios tengan derecho a compensación alguna.

La información sobre la apertura y cierre de la zona de trineos en cada jornada de esquí se encuentran a disposición de los clientes en el parte de nieve que se emite y se actualiza para jornada de esquí, en os paneles informativos de la estación y en www.astun.com

7. El usuario atenderá en todo momento las instrucciones que pueda impartir el personal de la estación de esquí.

8. El titular del ticket/pulsera tiene el deber de su custodia. En caso de su pérdida, robo, extravío o deterioro no se expedirá otra en su sustitución, sin perjuicio del derecho del usuario a adquirir una nueva.

9. La falsificación o manipulación y el uso fraudulento del ticket/pulsera (uso por persona distinta al titular) conllevará la retirada automática de la misma y la expulsión sin derecho a compensación alguna y sin perjuicio de las acciones judiciales que pudieran corresponder. Así mismo llevará aparejada una penalización por importe del doble del valor del ticket/pulsera.

10. El usuario o, en su caso, su representante legal queda expresamente informado y conoce que el descenso con trineos constituye una práctica que entraña riesgo cierto de sufrir caídas o lesiones, que pueden verse acrecentados entre otros factores por la edad, condiciones físicas de los usuarios, la adecuada utilización del material, las circunstancias climatológicas y el estado del terreno, por lo que la estación no asume responsabilidad alguna por los daños físicos o materiales que pueda sufrir el usuario, y/o causar a otras personas o a materiales y/o instalaciones. Durante el viaje de la cinta de transporte no se podrá ir ni tumbado ni sentado, ni llevar ningún elemento de ropa o cuerda que cuelgue y arrastre por el suelo.

11.- Importante:

  • Se recomienda el uso de casco.

  • Antes de lanzarse por la pendiente de nieve el usuario debe comprobar la inexistencia de trineos en la zona de recepción.

  • Una vez llegada a la zona de recepción, el usuario debe despejar inmediatamente la zona y ascender a la zona de salida por los laterales.

  • El usuario debe adecuar la velocidad del trineo con el uso de los frenos y la posición de salida en función del estado de la nieve .

  • Durante el descenso, el usuario no debe salir del centro de la pista, para evitar golpear con los laterales de la pista.

  • Los acompañantes no podrán estar en la zona de recepción ni sentarse en los tubos de protección.

Si en cualquier momento el usuario observa que el trineo presenta anomalías, fallos en los mecanismos o si nota que los frenos no responden correctamente, no debe utilizarlo bajo ninguna circunstancia, y debe avisar de inmediato al personal en el alquiler y solicitar su sustitución

12. El comportamiento inadecuado o peligroso, el incumplimiento de las instrucciones dadas por el personal de la estación y, en general, el incumplimiento de las normas de acceso y desarrollo de la actividad facultará al personal de la estación para imponer su cese y su expulsión de la zona acotada sin derecho a compensación alguna, sin perjuicio de las responsabilidades civiles o penales en las que adicionalmente hubiera podido incurrir.

13. El Cliente será responsable, frente a EIVASA y los demás Clientes, de los daños y perjuicios que cause, por incumplimiento de los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales, de sus deberes o por impericia como usuario de la Zona de Trineos.

El Cliente responderá de los daños y lesiones que pueda producir a cualesquiera personas o bienes de cualquier naturaleza, exonerando de cualquier tipo de responsabilidad a EIVASA por las lesiones, daños o perjuicios de todo tipo que pueda ocasionar o producir a terceros, renunciando expresamente a ejercitar cualquier tipo de acciones, judiciales o extrajudiciales contra EIVASA que traigan causa de su propia

actuación u omisión, y reconoce el derecho de EIVASA a repetir contra él la obligación de indemnizar los daños y perjuicios que hubiera causado y que le puedan ser reclamados a EIVASA.

EIVASA no asume responsabilidad alguna sobre las acciones u omisiones de los Clientes llevadas a cabo en la Zona de Trineos.

En este sentido, el Cliente se compromete a mantener indemne a EIVASA por cualquier daño o reclamación de terceros derivado de su acceso y/o utilización de las Zonas de Trineos.

14. EIVASA no es responsable del extravío o pérdida de enseres en la zona de trineos..

15. El responsable del grupo firma como enterado para todo el grupo que contrata y es responsable de comunicarle las presentes condiciones a todos los integrantes del mismo.

16. Tratamiento de datos de carácter personal.

Responsable: ESTACION INVERNAL VALLE DE ASTUN,SA (EIVASA), CIF A50024850, Dir. Postal: Po de la Independencia 19, 50001 Zaragoza (España), Teléfono: 976217677. Mail: astun@ astun.com

Finalidad y legitimación: gestión, ejecución y desarrollo del contrato deZona de trineos. Además, sus datos de contacto podrán ser utilizados para contactar con usted en relación con las incidencias relacionadas con la prestación del servicio, según nuestro interés legítimo.

Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo de prestación del servicio o el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales. No se cederán datos, salvo obligación legal. No están previstas transferencias internacionales.

Derechos en relación con sus datos personales: puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos mediante escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica, presentando una copia de un documento identificativo

Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de datos. – C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid. (901 100 099 – 912 663 517) – www.agpd.es.

Cuando al contratar la zona de trineos se proporcionen los datos personales de otros interesados, la persona que lo contrate en nombre de todos ellos lo hará con el conocimiento de que está realizando una cesión de datos personales, y cuenta con el consentimiento de todos ellos.

17. La contratación y el uso de la pulsera/ticket y/o el trineo y el acceso a la Zona de Trineos implica el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones, a las que el Cliente ha tenido acceso con carácter previo a la formalización del contrato por haberle sido facilitadas y/o puestas a su disposición en la página web www.astun.com, en la oficina de atención al cliente ubicada en la estación, y/o en el establecimiento y su sometimiento a las mismas a resultas de la celebración de dicho Contrato, como parte integrante y necesaria de dicho Contrato.

Condiciones de uso de taquillas guardas esquís y taquillas guarda calzado

1. Las taquillas están destinadas exclusivamente para depositar en ellas su material de esquí, calzado u otros objetos personales. Queda prohibido el uso de las taquillas para la guarda o depósito de objetos o materiales, o que pudieran ser peligrosos, corrosivos, inflamables, explosivos o se califiquen como sustancias ilegales. EIVASA se reserva la posibilidad de verificar el interior de la taquilla, en presencia o en ausencia del cliente, cuando existan razones graves u otros motivos que lo aconsejen, en especial, en caso de urgencia, por detectarse algún elemento peligroso o que no cumpla lo dispuesto en estas normas. En el caso EIVASA determinará si dicho elemento puede quedar depositado nuevamente en la taquilla, en las oficinas de la estación o debe procederse de otra forma con él, incluyendo su destrucción. Se procurará avisar al Cliente usuario de la taquilla a la mayor brevedad posible, no teniendo derecho dicho Cliente a interponer reclamación alguna por este concepto.

2. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que:
– La puerta de la taquilla está correctamente cerrada antes de abandonar el local.
– El material almacenado en la taquilla esté ordenado y no haya riego de caída en su apertura.
– No depositar objetos de valor, de los que el usuario sigue siendo responsable, y de los que EIVASA declina toda responsabilidad.
– No dejar nada en el interior de la taquilla una vez concluida la última jornada de esquí para la que hubiera contratado su uso.

3. En el caso en el que no se hubiera dejado libre la taquilla en el momento en el que expira el contrato, EIVASA podrá proceder a la apertura de la taquilla, depositándose, como objetos perdidos, los bienes que se encuentren en la taquilla y entendiéndose abandonados por su titular. Su titular podrá reclamarlos en ese caso siguiendo el procedimiento establecido para su devolución. El mismo procedimiento se aplicará para el caso de pérdida de la llave de la taquilla.

4. El cliente responderá frente a EIVASA, los demás clientes y terceros de los daños y/o perjuicios que pueda producir a cualesquiera personas o bienes de cualquier naturaleza por incumplimiento de sus deberes o de las prohibiciones establecidos en las presentes Condiciones, exonerando de cualquier tipo de responsabilidad a EIVASA por los daños y/o perjuicios de todo tipo que pueda ocasionar o producir a terceros, renunciando expresamente a ejercitar cualquier tipo de acciones, judiciales o extrajudiciales contra EIVASA que traigan causa de su propia actuación u omisión, y reconoce el derecho de EIVASA a repetir contra él la obligación de indemnizar los daños y perjuicios que hubiera causado y que le puedan ser reclamados a EIVASA.

EIVASA no se responsabiliza de la custodia de los objetos que el usuario deposite en las taquillas, y no es responsable en caso de robo, hurto, daños, objetos olvidados o deteriorados. El usuario renuncia, por el hecho del uso, al ejercicio de cualesquiera acciones que traigan causa de daños o pérdidas en el material, ya sean extrajudiciales, judiciales o administrativas.

5. En ningún caso es reembolsable el importe del alquiler de la taquilla. Las interrupciones o la limitación de uso de pistas y remontes debida a causas técnicas, meteorológicas, o de cualquier otra índole, no darán derecho a compensación alguna. La falta de uso de la taquilla por causas imputables a su titular no dará derecho al Cliente a reclamar devolución y/o compensación alguna.

6. Las fechas y horario de apertura del local de taquillas guarda esquís y taquillas guarda calzado coincidirá con las de la propia estación.

7. EIVASA llevará a cabo todas las actuaciones que considere necesarias en caso de mal uso o de deterioro de los medios a disposición de sus clientes.

8. El cliente no está autorizado a ceder, total o parcialmente, el uso de la taquilla ya sea a título oneroso o gratuito, a favor de otras personas; la taquilla es de uso exclusivo e individualizado por el cliente que la ha alquilado.

9. Tratamiento de datos de carácter personal
Responsable: ESTACION INVERNAL VALLE DE ASTUN,SA (EIVASA), CIF A50024850, Dir. Postal: Po de la Independencia 19, 50001 Zaragoza (España), Teléfono: 976217677. Mail: astun@ astun.com.

Finalidad y legitimación: gestión del contrato del servicio de alquiler de taquilla; tratamiento basado en la ejecución y desarrollo del contrato. Además, sus datos de contacto podrán ser utilizados para contactar con usted en relación con las incidencias relacionadas con la prestación del servicio, según nuestro interés legítimo

Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo de prestación del servicio o el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Destinatarios: No se cederán datos, salvo obligación legal. No están previstas transferencias internacionales.
Derechos en relación con sus datos personales: puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos mediante escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica, presentando una copia de un documento identificativo

Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de datos. – C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid. (901 100 099 – 912 663 517) – www.agpd.es
Cuando al contratar la taquillas se proporcionen los datos personales de otros interesados, la persona que lo contrate en nombre de todos ellos lo hará con el conocimiento de que está realizando una cesión de datos personales, y cuenta con el consentimiento de todos ellos.

10. La contratación y el uso de la taquilla implica el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones, a las que el Cliente ha tenido acceso con carácter previo a la formalización del contrato por haberle sido facilitadas y/o puestas a su disposición en la página web www.astun.com, en la oficina de atención al cliente ubicada en la estación, y/o en el establecimiento de alquiler de taquillas y su sometimiento a las mismas a resultas de la celebración de dicho Contrato, como parte integrante y necesaria de dicho Contrato.

Normas y condiciones de uso de abonos de día y varios días de las estaciones de Astún y Candanchú en la temporada 2025-2026

1. La adquisición del forfait da derecho a la utilización de las instalaciones que se encuentren abiertas en cada momento en las estaciones de Astún y Candanchú correspondiente a la categoría y validez de los abonos, con sometimiento a las limitaciones propias de la oferta y a las presentes normas y condiciones de utilización -a disposición de los usuarios en las oficina de Atención al Cliente de ambas estaciones y en sus correspondientes páginas web-, así como a las condiciones
generales particulares establecidas por cada estación, y a las órdenes de su personal en el ejercicio de sus funciones.

2. Los forfaits son personales e intransferibles, estando prohibida su cesión, venta y disfrute por personas distintas de su titular. Estación Invernal Valle de Astún, S.A. (EIVASA) y Explotaciones Turísticas de Candanchú, S.A. (CANDANCHÚ) se reservan el derecho a realizar los controles internos que se consideren oportunos, incluso grabaciones visuales (a los efectos que más adelante se indican), en los cuales podrá exigir la presentación del DNI en caso de duda sobre la identidad
del titular.

El titular del bono consiente a someterse a dichos controles para asegurar el cumplimiento de contrato, incluida la posible captación de imágenes y la cesión de los datos entre las distintas estaciones, cuando sea necesario para asegurar el correcto cumplimiento del contrato y deberá facilitar en todo momento las labores de control de acceso a remontes, no impidiendo la captura de imágenes de acceso. En el caso de no poder identificar al titular, por motivos de seguridad
puede procederse al bloqueo del abono.

Para poder acceder a los remontes, el usuario deberá portar únicamente un abono por persona; en caso de portar más de un abono se procederá a la retirada /bloqueo oportuno sin derecho a compensación alguna, salvo en el caso de poder realizar técnicamente las comprobaciones oportunas.

3. La falsificación o manipulación y el uso fraudulento de los forfaits (uso por persona distinta al titular) conllevará la retirada automática de los forfaits sin derecho a compensación alguna y a su bloqueo sin perjuicio de las acciones judiciales que pudieran corresponder. Así mismo llevará aparejada una penalización por importe del doble del valor del forfait objeto del uso fraudulento o del que le hubiera correspondido utilizar.

4. El incumplimiento de las normas de utilización de las instalaciones y señales, de las condiciones de uso de los forfaits y de las indicaciones del personal de las estaciones o de los deberes del usuario, así como su comportamiento incorrecto o peligroso, facultará al personal de las estaciones para la retirada del forfait del usuario sin derecho a compensación alguna y con independencia de las demás responsabilidades civiles o penales en que pudiera incurrir.

5. Todas las tarjetas a las que se incorporen los forfaits son propiedad de la empresa que las haya expedido, excepto las tarjetas que no son retornables que son propiedad del titular.
En la estación de Candanchú: Estas tarjetas no retornables, pueden ser de dos tipos:

  • No regrabables (sólo admiten grabar una única venta) y tienen un precio de 1 euros.

  • Regrabables, denominada Candanchú Plus, permiten adquirir cuantos forfait desee el cliente en esta y sucesivas temporadas (mientras esté vigente) y tienen un precio de 3 euros.

    En la estación de Astún: Los forfaits se cargarán en un soporte/tarjeta cuyo precio es de 3 € y no es reembolsable.

El titular del fortfait tiene el deber de custodia del mismo.

6. Validez de los forfaits.
Los forfaits de día y de varios días, serán válidos durante la temporada de su emisión y hasta el 31 de diciembre de la temporada siguiente, fecha en la que caducarán. (exceptuando los FF de promoción que caducarán al finalizar la temporada o ajustada a las condiciones particulares de la promoción) Los forfaits de medio día y de debutantes caducan el día de su expedición.
Una vez llegada la fecha de caducidad de cada tipo de abono según lo expuesto, no existe derecho a compensación alguna.

La falta de uso de los días de esquí cargados en la tarjeta/soporte del forfait por causas no imputables a EIVASA y/o CANDANCHÚ no dará derecho a compensación alguna.

7. Las reclamaciones sobre ventas en taquillas deberán producirse en el acto.

8. Es facultad de cada una de las estaciones determinar las fechas de inicio y fin de la temporada, fechas y horarios de apertura y cierre de cada una de sus instalaciones, teniendo en cuenta las circunstancias técnicas y meteorológicas existentes, las condiciones de seguridad, las condiciones de explotación, la cantidad y calidad del manto de nieve, así como cualquier otra causa que pudiera afectar al desarrollo de la actividad.

En ningún caso es rembolsable el importe del forfait.

Las interrupciones o la limitación de uso de pistas y remontes debida a causas técnicas, meteorológicas, o de cualquier otra índole, no darán derecho a compensación alguna.

9. La adquisición y/o uso del forfait implica el conocimiento y aceptación de las presentes Normas y Condiciones Generales de Utilización de los Forfaits, así como el de las normas de utilización de los abonos existentes en la Estación en la que haga uso del mismo, excluyendo expresamente la competencia de la Junta Arbitral de Transporte en cuanto a reclamaciones se refiere.

10. El precio del forfait incluye IVA y SOV (Seguro obligatorio de viajeros).

11. SEGURO DE ASISTENCIA EN PISTAS. El seguro de asistencia en pistas que con carácter voluntario es ofrecido por las estaciones a los clientes no es reembolsable en ningún caso. En el supuesto de que no se contrate previamente a la ocurrencia de un accidente la prestación de la asistencia como servicio complementario, o aun habiéndolo contratado se produzca el accidente en un punto de la estación fuera de pistas o en pista cerrada, los gastos del rescate, primeros auxilios, de asistencia sanitaria y cualquier otro que pueda producirse como consecuencia del mismo, correrán a cargo del accidentado.

En estos casos, los gastos de primeros auxilios, y de asistencia sanitaria serán fijados por el correspondiente centro médico prestador de la asistencia y facturados al accidentado por el centro médico, Los gastos de rescate en pistas son de
200 € y serán facturados al accidentado por la propia estación o por el centro médico junto con los gastos de asistencia sanitaria.

12. PRECIOS REDUCIDOS Y ESPECIALES. Para la aplicación de precios reducidos/especiales EIVASA y CANDANCHÚ se reservan el derecho de solicitar, en cualquier momento y a lo largo de la temporada, la presentación de la documentación acreditativa correspondiente.

La no presentación de la documentación solicitada conllevará la anulación automática del forfait sin derecho alguno.

13. BABY. Los babys e infantiles, únicamente pueden acceder al Telesilla acompañados de un adulto que se responsabilice de él (Reglamento de Transportes del Gobierno de Aragón) A las tarifas PVP babys no le son acumulables ninguna otra
oferta ni descuento. Los productos adicionales (comida) se canjearán en la estación donde hayan sido adquiridos.

14. ABONOS DE MEDIO DIA: dan derecho exclusivamente a la utilización de las instalaciones abiertas en cualquiera de las dos estaciones a partir de las 13:00 horas del día de su expedición. Al abono de medio día no le es de aplicación oferta ni descuento alguno.

15. ABONOS DEBUTANTES dan derecho exclusivamente a la utilización de las pistas y remontes adecuados para la iniciación del esquí y que cada estación así ha determinado. Al abono de Debutantes no le es de aplicación oferta ni descuento alguno.

16. PERDIDA, ROBO U OLVIDO. El titular del forfait tiene el deber de custodia del mismo, En caso de pérdida, robo u olvido de forfaits no se efectuará duplicado ni reembolso. Únicamente y siempre que no se haya producido un uso fraudulento, se extenderán duplicados previo pago de 5 € siempre y cuando técnicamente sea posible identificar el forfait a los efectos de su bloqueo, y el cliente presente el ticket de compra del mismo.

17. DETERIORO. En caso de deterioro, y siempre que sea posible la lectura del forfait, se expedirá un duplicado sin cargo, quedando en poder de la estación el original deteriorado que será anulado automáticamente.

18. ACCIDENTES EN PISTAS. Únicamente en el caso de que el accidente comporte la imposibilidad del uso del forfait y siempre que esté debidamente justificado que se trate de un accidente de esquí producido en una de las dos estaciones y se
acredite mediante certificado médico (parte de asistencia) emitido por el centro médico de la estación:

a) En los forfaits de días consecutivos, y previa reclamación, se entregará en el acto la correspondiente carta-vale por la parte proporcional de los días no usados.

b) En el resto de forfaits no procederá compensación alguna.

19. CIERRE DE ESTACIÓN. Cuando se produzca el cierre total de las dos estaciones de Astún y Candanchú, únicamente para los forfaits utilizados ese día -exceptuando el forfait de temporada- se procederá:

  • Si el forfait ha podido ser utilizado menos de *dos horas se le cargará en el soporte del forfait un día de esquí.

  • Si el forfait ha podido ser utilizado más de *dos horas, no hay compensación.

En el caso de forfait de días consecutivos, se cargará el día adicional de cierre, el último día de vigencia de forfait de días consecutivos.

*El periodo de dos horas se cuenta desde la hora de acceso del cliente por el primer torno hasta la hora de cierre de la última estación.

20. El esquí fuera de pista, en pista cerrada o no controlada por la estación, o contra las advertencias o instrucciones en materia de seguridad es peligroso y exime a EIVASA y CANDANCHÚ de cualquier responsabilidad, asumiendo el usuario en cualquier caso los riesgos personales y materiales, así como los daños ocasionados a terceros o cosas.

21. El usuario debe utilizar las instalaciones conforme a las normas de las Estaciones, que están a su disposición en las respectivas Oficinas de Atención al Cliente o páginas web www.astun.com y www.candanchu.com. En las mismas Oficinas tiene también a su disposición el Reglamento de Explotación de Transporte por Cable y las normas de ATUDEM.
El esquiador asume en todo caso los riesgos personales y materiales que se deriven de la práctica deportiva y en general de todos aquellos daños que se produzcan al margen del uso de los remontes o que, en su utilización, sean debidos a su propia conducta negligente o contraria a las instrucciones que reciba del personal de la estación.

22. RECLAMACIONES, QUEJAS Y SUGERENCIAS. Las Estaciones tienen hojas de Reclamación Interna y Sugerencias en las que podrá exponer sus quejas, peticiones o mejoras en los servicios. El cliente puede utilizar estas hojas si desea una atención
personalizada o utilizar en su lugar las Hojas de Reclamaciones Oficiales al Servicio Provincial de Turismo del Gobierno de Aragón para las Reclamaciones generales de los servicios que prestan las estaciones. Existe también a disposición de los clientes, para las incidencias en los remontes exclusivamente, Libros de Reclamaciones oficiales del Departamento de Transportes del Gobierno de Aragón.
Las reclamaciones, en Astún deberá realizarlas en la Oficina de Dirección de la Estación y en Candanchú en la Oficina de Atención al Cliente, con objeto de facilitarle una atención personalizada a sus reclamaciones.

Para efectuar cualquier reclamación será imprescindible la presentación del ticket de compra correspondiente.

23. SNOWPAK. El snowpark permanecerá abierto toda la temporada siempre y cuando las condiciones de seguridad, meteorológicas y/o de nieve lo permitan.

24. PLANO DE PISTAS y PARTE DE NIEVE. Los planos de pistas de los folletos impresos que distribuyen las estaciones y que figuran en las mismas tiene un valor meramente indicativo y no informan sobre la concreta apertura y cierre de las pistas
en la jornada de esquí. Los partes de nieve emitidos por las estaciones informan del estado de pistas y remontes y de calidad de la nieve en el concreto momento de su emisión.

25. FIN DE TEMPORADA. En los últimos días de la temporada, el horario de actividad de los remontes puede variar, en función de las condiciones meteorológicas y de nieve, recomendamos la consulta de las páginas web (parte de nieve) de las
estaciones antes de ir a esquiar.
Las fechas de apertura y cierre de las estaciones se establecerán en función de diversas circunstancias: condiciones de explotación, cantidad y calidad del manto de nieve, etc. (Dichas fechas serán comunicadas con la suficiente antelación en las citadas páginas web). El día 25 de diciembre las estaciones permanecerán cerradas y el día 1 de enero la apertura será una hora más tarde.

26. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

26.1 De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, regulador de la Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal que nos facilita, o cualesquiera otros que se originen como consecuencia de la ejecución de la prestación del servicio, serán incorporados para su tratamiento en el Registro de actividades de tratamiento titularidad de EXPLOTACIONES TURÍSTICAS DE CANDANCHU SA, ubicado en Candanchú, c/ Carretera de Francia, s/n, consintiendo de forma expresa el tratamiento de dichos datos personales de forma lícita, leal, transparente,
adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada con la finalidad de gestionar la prestación de los servicios, siendo conservados mientras se mantenga la relación contractual entre las partes o hasta que se solicite la supresión por parte del interesado.

EXPLOTACIONES TURÍSTICAS DE CANDANCHU SA tiene implantadas las medidas de seguridad de tipo técnico y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal. Asimismo, se compromete a
tratar los datos de carácter personal contenidos en la documentación y diferentes soportes, de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente, no pudiendo aplicar o utilizar dichos datos con un fin distinto para el cual se han obtenido, siendo la finalidad poder llevar a cabo la prestación de los servicios.

COMUNICACIÓN DE LOS DATOS

No se comunicarán los datos a terceros salvo obligación legal y salvo las entidades que colaboran con EXPLOTACIONES TURÍSTICAS DE CANDANCHU SA para la prestación de servicios y la correcta gestión de la estación, en cuyo
caso, solo con las finalidades y los usos exclusivamente necesarios para el desarrollo de su actividad y para el que fueron requeridos sus servicios, no pudiendo usar los mismos para un fin distinto.

Si desea contratar el servicio de rescate en pistas y asistencia sanitaria de temporada, sus datos personales serán transmitidos con esa finalidad a: ATENCIÓN SANITARIA DEPORTIVA UTE, calle Santa Ana, núm. 7, 22613 Sardas
(Huesca), con C.I.F. número U-22.360.739 o a la empresa encargada del servicio en la correspondiente estación.

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad, oposición, y revocación, mediante solicitud dirigida por escrito al titular del responsable del tratamiento a la dirección
anteriormente indicada o al correo electrónico protecciondedatos@candanchu.com.

Darse de baja: Si no desea recibir nuestras comunicaciones puede darse de baja en cualquier momento escribiendo al correo electrónico protecciondedatos@candanchu.com

26.2 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Responsable:
ESTACION INVERNAL VALLE DE ASTUN, S.A., con domicilio social en Pº de la Independencia 19, 50001 Zaragoza (España) y provista con C.I.F número CIF A50024850 (astun@astun.com).

Finalidades
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

  • La gestión de la adquisición del ABONO, el servicios de rescate en pistas y asistencia sanitaria y todos aquellos servicios relacionados con la relación contractual que en cuyo caso corresponda incluida la gestión de incidencias y
    reclamaciones.
  • La gestión del envío de información comercial mediante cualquier medio sobre las actividades que realiza el responsable.
  • Garantizar la seguridad de las personas y las instalaciones mediante sistemas de videovigilancia.
  • EIVASA cuenta con un sistema de captación de fotografías en los tornos de acceso a los remontes y telesillas (Photocompare), cuya finalidad es prevenir el fraude y los accesos no autorizados mediante la comparación no automatizada de dichas fotografías.

La gestión del envío de información comercial mediante cualquier medio sobre los siguientes sectores de actividad: viajes y turismo, equipamiento deportivo, ocio, cultura, automoción, hostelería y restauración, educación y/o formación, servicios y/o productos financieros, medios de comunicación, informática, tecnología, internet, telefonía y telecomunicaciones, salud y/o belleza, inmobiliaria, descuentos, promociones y tarifas especiales.

Legitimación

  • Ejecución y mantenimiento del contrato; el cliente ha aportado sus datos personales para relaciones precontractuales o contractuales, y por tanto su tratamiento es necesario para la ejecución y el mantenimiento de dicha relación.
  • La ejecución del contrato y el mantenimiento de la relación contractual formalizada en el momento de la adquisición del abono o forfait por sus titulares, y en concreto la verificación del cumplimiento de las obligaciones asumidas
    por ellos, y la prevención del fraude son base jurídica para el tratamiento de las fotografías captadas en los tornos de acceso a los remontes y telesillas (Photocompare).
  • Las obligaciones legales aplicables a EIVASA que requieren del tratamiento de los datos personales de acuerdo con los servicios prestados y productos contratados.
  • El interés legítimo de EIVASA para para el envío de comunicaciones comerciales directamente relacionadas con los servicios contratados, así como para comunicar sus datos a empresas del Grupo EIVASA, para videovigilancia y
    prevención del fraude.

El consentimiento del Cliente, para el resto de supuestos entre los cuales se encuentra el envío de comunicaciones comerciales de terceros, siempre a través de EIVASA, con fines publicitarios o promocionales, para la instalación de sistemas de seguimiento que informan sobre los hábitos de navegación según la Política de Cookies, o para la utilización de información relacionada con su localización geográfica. En ningún caso la retirada de este consentimiento
condiciona la ejecución del contrato principal.
Cuando al formalizar abonos o contratar servicios se proporcionen los datos personales de otros interesados, la persona que lo contrate en nombre de todos ellos garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a EIVASA para los fines señalados.

Destinatarios

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos

Puede revocar el consentimiento o ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad sobre los datos de carácter personal mediante un escrito dirigido a ESTACION INVERNAL VALLE DE ASTUN,SA a su dirección postal o electrónica indicada, indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

Si desea dejar de recibir comunicaciones promocionales sobre las actividades que realiza el responsable o sobre otros sectores de actividad si así lo hubiera consentido, puede solicitar la baja en los correos electrónicos indicados, o al pie de
las propias comunicaciones.

Información Adicional

Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos personales en nuestra página web https://www.astun.com, Apartado Política de Privacidad

Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de Datos http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100
099 – 912 663 517).

Normas y condiciones de uso de los abonos de temporada y forfaits de la estación de Astún

1. La adquisición o en caso de gratuidad el uso, del abono/forfait da derecho a la utilización de las instalaciones que se encuentren abiertas en cada momento en la estación de Astún correspondiente a la categoría, validez y duración de los mismos, con sometimiento a las limitaciones propias de la oferta y a las presentes normas y condiciones de utilización -a disposición de los usuarios en las oficina de Atención al Cliente de la estación, en taquillas y en su página web-, así como a las condiciones particulares establecidas, y a las órdenes de su personal en el ejercicio de sus funciones.

2. Los abonos/forfaits son personales e intransferibles, estando prohibida su cesión, venta y disfrute por personas distintas de su titular. Estación Invernal Valle de Astún, S.A. (EIVASA) se reserva el derecho a realizar los controles internos que se consideren oportunos, incluso grabaciones visuales (a los efectos que más adelante se indican), en los cuales podrá exigir la presentación del DNI en caso de duda sobre la identidad del titular.

El titular del bono/forfait consiente en someterse a dichos controles para asegurar el cumplimiento del contrato, incluida la posible captación de imágenes. Y deberá facilitar en todo momento las labores de control de acceso a los remontes, no impidiendo la captura de imágenes del acceso. En el caso de no poder identificar al titular, por motivos de seguridad puede procederse al bloqueo del abono.

Para poder acceder a los remontes, el usuario deberá portar únicamente un abono o forfait por persona; en caso de portar más de uno se procederá a la retirada /bloqueo oportuno sin derecho a compensación alguna, salvo en el caso de poder realizar técnicamente las comprobaciones oportunas.

3. La falsificación o manipulación y el uso fraudulento de los abonos y/o forfaits (uso por persona distinta al titular) conllevará su retirada automática sin derecho a
compensación alguna y a su bloqueo sin perjuicio de las acciones judiciales que pudieran corresponder. Así mismo llevará aparejada una penalización por importe del doble del valor del forfait objeto del uso fraudulento o del que le hubiera correspondido utilizar.

4. El incumplimiento de las normas de utilización de las instalaciones y señales, de las condiciones de uso de los abonos/forfaits y de las indicaciones del personal de la estación o de los deberes del usuario, así como su comportamiento incorrecto o peligroso, facultará al personal de la estación para la retirada del abono/forfait del usuario sin derecho a compensación alguna y con independencia de las demás responsabilidades civiles o penales en que pudiera incurrir.

5. Los abonos/forfaits se cargarán en un soporte/tarjeta cuyo precio es de 3 € y no es reembolsable. El titular del abono/forfait tiene el deber de custodia del mismo.

6. Validez de los abonos/forfaits. Los abonos de temporada tendrán validez exclusivamente en la temporada en la que hayan sido emitidos, caducando al finalizar la misma. Los forfaits de día y de varios días, serán válidos durante la temporada de su emisión y hasta el 31 de diciembre de la temporada siguiente, fecha en la que caducarán. (excepto promociones, invitaciones o sin cargo que caducarán a la finalización de la temporada). Los forfaits de medio día y de debutantes caducan el día de su expedición.

Una vez llegada la fecha de caducidad de cada tipo de abono/forfait según lo expuesto, no existe derecho a compensación alguna.

7. La falta de uso del abono/forfait por causas no imputables a EIVASA no dará derecho a compensación alguna.

8. Las reclamaciones sobre ventas en taquillas deberán producirse en el acto.

9. Es facultad de la estación determinar las fechas de inicio y fin de la temporada, fechas y horarios de apertura y cierre de cada una de sus instalaciones, teniendo en cuenta las circunstancias técnicas y meteorológicas existentes, las condiciones de seguridad, las condiciones de explotación, la cantidad y calidad del manto de nieve, así como cualquier otra causa que pudiera afectar al desarrollo de la actividad.

En ningún caso es reembolsable el importe del abono/forfait.

Las interrupciones o la limitación de uso de pistas y remontes debida a causas técnicas, meteorológicas, o de cualquier otra índole, no darán derecho a
compensación alguna.

10. La adquisición y/o uso del abono/forfait implica el conocimiento y aceptación de las presentes Normas y Condiciones de Usos, excluyendo expresamente la competencia de la Junta Arbitral de Transporte en cuanto a reclamaciones se refiere.

11. El precio del abono/forfait incluye IVA y SOV (Seguro obligatorio de viajeros).

12. Seguro de asistencia en pistas. El seguro de asistencia en pistas que con carácter voluntario es ofrecido por la estación a los clientes no es reembolsable en ningún caso. En el supuesto de que no se contrate previamente a la ocurrencia de un accidente la prestación de la asistencia como servicio complementario, o aun
habiéndolo contratado se produzca el accidente en un punto de la estación fuera de pistas o en pista cerrada, los gastos del rescate, primeros auxilios, de asistencia
sanitaria y cualquier otro que pueda producirse como consecuencia del mismo, correrán a cargo del accidentado.

En estos casos, los gastos de primeros auxilios, y de asistencia sanitaria serán fijados por el correspondiente centro médico prestador de la asistencia y facturados al accidentado por el centro médico. Los gastos de rescate en pistas son de 200 € y serán facturados al accidentado por la propia estación o por el centro médico junto con los gastos de asistencia sanitaria.

13. Precios reducidos y especiales. Para la aplicación de precios reducidos/especiales EIVASA se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento y a lo largo de la temporada, la presentación de la documentación acreditativa correspondiente. La no presentación de la documentación solicitada conllevará la anulación automática del forfait sin derecho alguno.

14. Baby. Los babys e infantiles, deberán hacer uso de los remontes acompañados de un adulto que se responsabilice de él (Reglamento de Transportes del Gobierno de Aragón) A las tarifas PVP babys no le son acumulables ninguna otra oferta ni descuento.

15. PERDIDA, ROBO O EXTRAVIO. En caso de pérdida, robo o extravío del abono/forfait nominativo, siempre que no haya habido un uso fraudulento (uso por persona distinta a la titular) se extenderá un duplicado previo pago de 10€, siempre y cuando:

– Se comunique dicha pérdida inmediatamente a la estación

– Se solicite el bloqueo de dicho abono

– El citado abono no haya sido usado con posterioridad a la fecha de la notificación
de su pérdida.

En caso de pérdida, robo o extravío de forfaits no nominativos, como norma general, no se efectuará duplicado ni reembolso. Solo se expedirán duplicado previo pago de 10€ siempre y cuando, técnicamente sea posible identificar el abono a los efectos de su bloqueo y el cliente presente el ticket de compra del mismo.

16. Deterioro. En caso de deterioro, y siempre que sea posible la lectura del abono/forfait, se expedirá un duplicado sin cargo, quedando en poder de la estación el original deteriorado que será anulado automáticamente.

17. Olvido: En caso de olvido del abono de temporada se cobrará al titular de la tarifa de forfait de 1 día según su categoría previa la presentación de su DNI.
Posteriormente el titular deberá presentar en las oficinas de la estación:

– El forfait del que es titular (olvidado).

– El pase adquirido el día olvidado y su DNI.

Tras la comprobación del “no uso” del forfait del que es titular durante el día del olvido, se procederá a la devolución del importe pagado, excluyendo la cuantía correspondiente al S.O.V y al seguro de asistencia sanitaria, que no serán objeto de devolución en ningún caso.

18. Accidentes en pistas: Únicamente en el caso de que el accidente comporte la imposibilidad del uso del forfait y siempre que esté debidamente justificado que se trate de un accidente de esquí producido en la Estación y se acredite mediante certificado médico (parte de asistencia) emitido por el centro médico de la estación:

  • En el caso del Abono de Temporada cuando la causa de la falta de uso del Bono sea debida a un accidente de esquí ocurrido en la estación, según se acredite mediante certificado facultativo y por el parte de rescate y asistencia en pistas, y siempre que el titular hubiera contratado previamente, el seguro de rescate en pistas y asistencia sanitaria de la Estación, habrá derecho a la obtención de una compensación inversamente proporcional al uso demostrado en el precio de adquisición del bono en la temporada siguiente, previo otorgamiento de una “carta-vale por los usos no disfrutados” de la correspondiente temporada. El cálculo de los usos no disfrutados se realizará a partir del precio por día sobre los días de temporada que resten dese la fecha en que tuvo lugar el accidente multiplicando la cifra resultante por el precio de día. El precio por día se calculará mediante la división del p.v.p. entre la totalidad de los días de la temporada. Es condición de aplicación de dicha
    compensación que conste acreditada la falta de uso del abono de temporada con posterioridad a la fecha en que se produjo el accidente que dio lugar a la interrupción de su uso hasta el término de la temporada de esquí. No procederá compensación alguna en caso de accidente ocurrido con posterioridad al día 1 de marzo de la temporada en curso.
  • En el caso de forfaits de días consecutivos, y previa reclamación, se entregará en el acto la correspondiente carta-vale por la parte proporcional de los días no usados.
  • En el resto de forfaits no procederá compensación alguna.

19. Cierre d estación. Cuando se produzca el cierre total de la estación, únicamente para los forfaits utilizados ese día -exceptuando el forfait de temporada- se procederá:

  • Si el forfait ha podido ser utilizado menos de *dos horas se le cargará en el soporte del forfait un día de esquí.
  • Si el forfait ha podido ser utilizado más de *dos horas, no hay compensación.

En el caso de forfait de días consecutivos, se cargará el día adicional de cierre, el último día de vigencia de forfait de días consecutivos.

*El periodo de dos horas se cuenta desde la hora de acceso del cliente por el primer torno hasta la hora de cierre de la última estación.

20. El esquí fuera de pista, en pista cerrada o no controlada por la estación o contra las advertencias o instrucciones en materia de seguridad es peligroso y exime a
EIVASA de cualquier responsabilidad, asumiendo el usuario en cualquier caso los riesgos personales y materiales, así como los daños ocasionados a terceros o cosas.

21. El usuario debe utilizar las instalaciones conforme a las normas de las Estaciones, que están a su disposición en la Oficina de Atención al Cliente, en Taquillas y en la página web de la estación. En las mismas Oficinas tiene también a su disposición el Reglamento de Explotación de Transporte por Cable y las normas de ATUDEM.

El esquiador asume en todo caso los riesgos personales y materiales que se deriven de la práctica deportiva y en general de todos aquellos daños que se
produzcan al margen del uso de los remontes o que, en su utilización, sean debidos a su propia conducta negligente o contraria a las instrucciones que reciba del personal de la estación.

22. RECLAMACIONES, QUEJAS Y SUGERENCIAS: La Estación tiene hojas de Reclamación Interna y Sugerencias en las que podrá exponer sus quejas, peticiones o mejoras en los servicios. El cliente puede utilizar estas hojas si desea una atención personalizada o utilizar en su lugar las Hojas de Reclamaciones. Oficiales al Servicio Provincial de Turismo del Gobierno de Aragón para las Reclamaciones generales de los servicios que presta la Estación. Existe también a disposición de los clientes, para las incidencias en los remontes exclusivamente, Libros de Reclamaciones oficiales del Departamento de Transportes del Gobierno
de Aragón.

Para efectuar cualquier reclamación será imprescindible la presentación del ticket de compra correspondiente. Las reclamaciones, deberá realizarlas en la Oficina de Dirección de la Estación, con objeto de facilitarle una atención personalizada a sus reclamaciones.

23. SNOWPARK: El snowpark permanecerá abierto toda la temporada siempre y cuando las condiciones de seguridad, meteorológicas y de nieve lo permitan.

24. PLANO DE PISTAS Y PARTE DE NIEVE: Los planos de pistas de los folletos impresos que distribuye la estación y que figuran en las mismas tiene un valor meramente indicativo y no informan sobre la concreta apertura y cierre de las pistas en la jornada de esquí. Los partes de nieve emitidos por la estación informan del estado de pistas y remontes y de calidad de nieve en el concreto momento de su emisión.

25. FIN DE TEMPORADA. En los últimos días de la temporada, el horario de actividad de los remontes puede variar, en función de las condiciones meteorológicas y de nieve, recomendamos la consulta de la página web (parte de nieve) de la estación antes de ir a esquiar.

Las fechas de apertura y cierre de la estación se establecerán en función de diversas circunstancias: condiciones de explotación, cantidad y calidad del manto de nieve, etc. (Dichas fechas serán comunicadas con la suficiente antelación en la citada página web). El día 25 de diciembre la estación permanecerá cerrada y el
día 1 de enero la apertura será una hora más tarde.

26. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Responsable: ESTACION INVERNAL VALLE DE ASTUN,SA (en adelante, EIVASA) CIF A50024850. Dir. Postal: Po de la Independencia 19, 50001
Zaragoza (España) Teléfono: 976217677 Correo electrónico.: astun@astun.com

Finalidades:

  • Gestionar, controlar y mantener la relación contractual o comercial del forfait/abono, rescate en pistas, asistencia sanitaria, y aquellos otros servicios, productos y actividades complementarios, relacionados y/o necesarios para el normal desenvolvimiento de la relación contractual en cada caso establecida.
  • Atención al cliente.
  • Envió de información comercial sobre actividades del responsable.
  • Envió de información comercial sobre actividades de nuestros colaboradores/proveedores.
  • Garantizar la seguridad de las instalaciones y de las personas mediante sistemas de videovigilancia.
  • Prevenir el fraude mediante un sistema de captación de fotografías en los tornos de acceso a los remontes y telesillas mediante la comparación no automatizada
    de las mismas.

Legitimación:

  • Vd. nos proporciona informada y libremente sus datos para que podamos prestarle los servicios que le ofrecemos, estando legitimados por la relación contractual.
  • La prevención del fraude la realizamos en ejercicio de nuestros propios intereses legítimos.
  • La videovigilancia la realizamos en ejercicio de nuestro interés legítimo y el interés público en garantizar dicha seguridad.
  • Para el envió de información comercial sobre actividades de nuestros colaboradores/proveedores, o para cualquier otra finalidad le solicitaremos siempre antes su consentimiento, consentimiento que Vd. podrá retirar en cualquier momento.

Destinatarios

Podremos comunicar sus datos a las administraciones publicas competentes en cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, podemos comunicar sus datos a empresas del Grupo EIVASA integrado por Estación Invernal Valle de Astun S.A, Hoteles y Servicios del Valle de Astun, SA, Parque Residencial Miraflores, S.A. y Astun Ski Travel S.L.U. por necesidades informáticas y operativas, en tanto compartimos recursos técnicos y organizativos que contienen datos. Se pretende con ello optimizar los recursos del grupo para ofrecerle un servicio completo en las entidades del grupo de las que sea o desee hacerse cliente, agilizando asimismo los procesos de contratación.

Derechos en relación con sus datos personales

Puede revocar el consentimiento o ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad sobre los datos de carácter personal exclusivamente en la dirección indicada del responsable, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales. incluyendo
una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar.

Información adicional.

Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos personales en nuestra web.

Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – MADRID (901 100 099 – 912 663 517).

Seguro Astún/Candanchú 2025-2026 Póliza 564886

TELÉFONO DE ASISTENCIA 24 HORAS +34 915909613

PROCEDIMIENTO DE ACTUACION:

Para la prestación de los servicios referentes a las garantías de asistencia médica y/o repatriación y traslado médico por accidente de este seguro, es indispensable que el Asegurado, siempre que sea posible, solicite una primera asistencia al servicio médico de la estación de esquí Asegurada.

Recibida esta primera asistencia, y en caso de ser necesario el traslado a un centro hospitalario, deberán llamar al teléfono indicado, operativo las 24 horas del día todos los días del año, para que el Asegurador organice el traslado y/o hospitalización.

En las comunicaciones telefónicas solicitando la Asistencia de las garantías señaladas, deben indicar: nombre y DNI del asegurado, el lugar donde se encuentra, número de teléfono y tipo de asistencia que precisa.

Las prestaciones de carácter médico y de transporte sanitario deben efectuarse previo acuerdo del médico del centro hospitalario que atiende al asegurado con el Equipo Médico del Asegurador.

El Asegurador no tomará a su cargo ningún gasto relativo a estas garantías que no haya sido previamente solicitado y organizado por la Central de Asistencia en el teléfono establecido para ello.

GARANTÍAS Y SUMAS ASEGURADAS POR ASEGURADO

Gastos médicos, quirúrgicos, o de hospitalización por accidente

Si a consecuencia de un accidente ocurrido durante la práctica de los deportes objeto del seguro, el Asegurado necesitara asistencia sanitaria urgente, El Asegurador tomara a su cargo los gastos especificados a continuación, hasta el límite máximo de 6.000€:

  1. Los gastos y honorarios médicos y quirúrgicos.
  2. Los gastos de hospitalización.

El Asegurador únicamente se hará cargo de los gastos de asistencia sanitaria urgente ocurridos en el lugar del accidente y en el centro asistencial más cercano al que hayan trasladado al Asegurado.

Una vez repatriado el Asegurado a su domicilio o al centro hospitalario más cercano al mismo, el Asegurador no se hará cargo de los gastos de asistencia sanitaria incurridos a partir de este traslado.

Transporte sanitario urgente

En caso de sufrir el Asegurado un accidente durante la práctica los deportes objeto del seguro, el Asegurador se hará cargo del transporte del Asegurado hasta el centro sanitario más cercano, en función de la urgencia o gravedad del caso, y deacuerdo con la opinión del médico asegurador y del médico que lo trate.

Gastos de rescate en pistas

En caso de que, a raíz de un accidente del Asegurado en las pistas de esquí, le sean reclamados o incurra en gastos de rescate en el interior del recinto de la estación de esquí, el Asegurador se hará cargo de su pago hasta un máximo de 450,76€.

Repatriación de heridos

En caso de sufrir el Asegurado un accidente durante la práctica los deportes objeto del seguro, el Asegurador se hará cargo del transporte del Asegurado hasta su domicilio o hasta el centro hospitalario más cercano a su domicilio, en función de la urgencia o gravedad del caso, y de acuerdo con la opinión del médico asegurador y del médico que lo trate.

En caso de ser repatriado hasta un centro hospitalario, el Asegurador también ser hará cargo del traslado posteriormente a su domicilio, si es necesario.

Transmisión de mensajes urgentes

El Asegurador se encargará de transmitir los mensajes urgentes que le encarguen los Asegurados, derivados de los eventos cubiertos por las presentes garantías.


Responsabilidad civil

El Asegurador toma a su cargo, hasta la suma máxima de 6.010,12€, las indemnizaciones pecuniarias, que con arreglo a los artículos 1.902 a 1910 del Código Civil, o disposiciones similares previstas por las legislaciones extranjeras, viniera obligado a satisfacer el Asegurado, en su condición de persona privada, como civilmente responsable de daños corporales o materiales, causados involuntariamente a terceros, durante la práctica, en calidad de aficionado, del esquí alpino, en cualquiera de sus modalidades, incluso snowboard, en las pistas marcadas y balizadas de la Estación de esquí de Astún o Candanchú.

En caso de siniestro, será necesario aportar la denuncia presentada ante la autoridad pertinente, así como la resolución judicial. Queda excluida cualquier indemnización que no sea consecuencia de una sentencia judicial firme.

Queda expresamente excluida la responsabilidad civil por actividad profesional, la derivada del uso, utilización y circulación de vehículos de motor, así como la derivada del uso o propiedad de artefactos y armas de cualquier tipo o naturaleza, los daños causados bajo efectos del alcohol o de sustancias estupefacientes, la participación en competiciones deportivas oficiales, así como las indemnizaciones a consecuencia de perjuicios económicos no derivados de un previo daño personal o material.

EXCLUSIONES CON RESPECTO A LA GARANTÍA DE RESPONSABILIDAD CIVIL

No están cubiertos por esta garantía:

a)Las multas o sanciones impuestas por Tribunales o autoridades de todas clases o las consecuencias de su impago.

b) Los daños producidos a objetos y equipos habituales en la práctica del esquí.

c) Los daños que se ocasionen entre si todas las personas que viajen en un mismo grupo.

d) La Responsabilidad Civil derivada de la práctica del esquí con carácter profesional, así como la participación en competiciones oficiales.

e) Los daños a los objetos confiados, por cualquier título, al Asegurado.

f) Los daños que tengan su origen en la infracción o incumplimiento voluntario de las normas por parte del Asegurado.

g) La Responsabilidad Civil derivada de daños por hechos de guerra civil o internacional, motín o tumulto popular, terrorismo, terremotos e inundaciones y otros eventos extraordinarios.

h) La Responsabilidad Civil que deba ser objeto de cobertura por un seguro obligatorio.

i) Los daños causados por la contaminación del suelo, las aguas o la atmósfera.

j)Los daños o perjuicios particulares primarios no provenientes de un daño corporal o material.

k)La mala fe del Asegurado.

l)Los daños sufridos o causados durante la práctica de un deporte no cubierto en el presente condicionado, especialmente en aquellos que impliquen el uso de una máquina (aérea o terrestre) con o sin motor, paracaidismo, parapente, vuelo en ala delata, ULM, así como alpinismo de alta montaña, descenso de aguas bravas, heliesqui, hidrobob e hidrotrineo.

m)Los daños sufridos o causados como consecuencia del consumo de alcohol, drogas o estupefacientes no recetados por un médico.

Quedan excluidas de las garantías aseguradas por esta póliza (salvo que expresamente se incluya en la garantía) los daños, situaciones, gastos y consecuencias derivadas de:

a)Las garantías y prestaciones que no hayan sido solicitadas al Asegurador y que no hayan sido efectuadas con o por su acuerdo, salvo en casos de fuerza mayor o de imposibilidad material demostradas.

b)Los accidentes ocurridos fuera de las pistas y de las zonas acotadas de la estación de esquí o cuando las instalaciones o parte de ellas, permanezcan cerradas al público.

c) Los accidentes que sobrevengan en la práctica de competiciones deportivas, oficiales o privadas, así como en los entrenamientos o pruebas y las apuestas, la participación en excursiones y travesías organizadas.

d) Las personas que desarrollen su actividad profesional en la estación de esquí, aunque sea a tiempo parcial.

e) Los daños sufridos o causados durante la práctica de un deporte no cubierto en el presente condicionado, especialmente en aquellos que impliquen el uso de una máquina (aérea o terrestre) con o sin motor, paracaidismo, parapente, vuelo en ala delata, ULM, como alpinismo de alta montaña, descenso de aguas bravas, heliesqui, hidrobob e hidrotrineo.

f)Los siniestros causados o sufridos por actos dolosos o notoriamente peligrosos o temerarios del Asegurado o de las personas que viajen con él.

g)Los eventos ocasionados por fenómenos de la naturaleza, como terremotos, maremotos, inundaciones, erupciones volcánicas, tempestades ciclónicas, caída de cuerpos siderales, y aquellos que puedan considerarse catástrofe o calamidad.

h) Los siniestros ocurridos en caso de guerra, manifestaciones populares, actos de terrorismo y sabotaje, huelgas, motines, restricciones a la libre circulación o cualquier otro caso de fuerza mayor, a menos que el Asegurado pruebe que el siniestro no tiene relación con estos hechos.

i) Las lesiones o accidentes corporales como consecuencia de acciones delictivas, provocaciones, riñas, peleas y duelos, imprudencias, apuestas o cualquier hecho arriesgado o temerario.

j)Hechos o actuaciones violentas de las Fuerzas Amadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz.

k) Los siniestros causados por irradiaciones nucleares y sus consecuencias.

l) Los daños sufridos o causados como consecuencia del consumo de alcohol, drogas o estupefacientes no recetados por un médico.

m) Las lesiones que no sean súbitas, si no consecuencia de procesos crónicos, previos a la cobertura del seguro, así como sus complicaciones y recaídas.

n) Las lesiones sobrevenidas durante el ejercicio de una profesión de carácter manual.

o) Las muertes por suicidio o las lesiones resultantes del intento de suicidio o causadas intencionadamente por el Asegurado a sí mismo.

p) Los gastos de ortesis y ortopedia.

q) Los gastos de prótesis.

r) Los gastos sanitarios a partir del traslado sanitario del Asegurado a su domicilio o centro hospitalario próximo al mismo.

s) Las reclamaciones por rotura de fijaciones o esquís.

t) Los gastos derivados de cualquier enfermedad.

EL PRESENTE EXTRACTO, QUE DEBE SER ENTREGADO POR EL TOMADOR DE LA PÓLIZA A LOS ASEGURADOS, ES UN RESUMEN DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES DE APLICACIÓN A LA PÓLIZA COLECTIVA DE REFERENCIA SUSCRITA POR EL TOMADOR CON CASER, POR LO QUE, EN CASO DE DUDA EN SU INTERPRETACIÓN, SE ESTARÁ A LO DISPUESTO EN LAS MISMAS, ENCONTRÁNDOSE A DISPOSICIÓN DE LOS ASEGURADOS EN EL DOMICILIO DEL CITADO TOMADOR. LAS PRESTACIONES ASEGURADAS SE MANTENDRÁN EN VIGOR EN TANTO EN CUANTO LA MENCIONADA PÓLIZA DE REFERENCIA PERMANEZCA VIGENTE, Y NO SUFRA VARIACIÓN, CANCELÁNDOSE AL TIEMPO DE EXTINCIÓN DE LA MISMA. EL TOMADOR DE LA PÓLIZA SE RESERVA EL DERECHO DE PROCEDER A LA EXTINCIÓN O MODIFICACIÓN DE ESTE SEGURO EN CUALQUIER MOMENTO.

Normas y condiciones generales de adquisición y uso del bono SKI PIRINEOS

1. A los efectos de las presentes Condiciones Generales, los términos relacionados a continuación, siempre que se transcriban con sus letras iniciales en mayúscula, tendrán el significado que a continuación se les atribuye:

a) Parte/s: significa ARAMÓN, CANDANCHÚ, ASTÚN y/o el Cliente.

b) ARAMÓN: significa ARAMÓN MONTAÑAS DE ARAGÓN, S.A. o cualquier sociedad del grupo empresarial ARAMÓN que sea titular o gestione las estaciones de esquí y montaña de Formigal-Panticosa, Javalambre, Valdelinares y Cerler.

c) CANDANCHÚ: significa EXPLOTACIONES TURÍSTICAS DE CANDANCHÚ, S.A., sociedad titular de la estación de esquí y montaña de Candanchú.

d) ASTÚN: significa ESTACIÓN INVERNAL VALLE DE ASTÚN, S.A., sociedad titular de la estación de esquí de Astún.

e) Cliente: significa cualquier persona que formalice un contrato de compraventa de uno o más Bonos en sus distintas modalidades y que, adicionalmente, puede resultar ser el titular de uno de ellos.

f) Bono: significa el bono de temporada “Bono Ski Pirineos”.

g) Tarjeta o Tarjeta Soporte: significa la tarjeta de material plástico que constituye el título habilitante para disfrutar de los servicios y actividades detallados en las presentes Condiciones Generales a resultas de la adquisición un Bono.

h) Estaciones: significa cualquiera de las estaciones de esquí y montaña de Formigal-Panticosa, Javalambre, Valdelinares, Cerler, Candanchú o Astún.

i) Temporada o Temporada de Esquí: cada una de las temporadas de esquí que se desarrollan en las Estaciones

j) Condiciones Generales: significa las presentes Condiciones Generales de Adquisición y Uso del Bono.


2. El Cliente (i) declara haber tenido acceso a las presentes Condiciones Generales con carácter previo a la adquisición del Bono por haberle sido facilitadas y/o puestas a su disposición en las páginas web www.ARAMÓN.com, www.astun.com y/o www.candanchu.com, en cualquiera puntos de venta y atención al cliente de ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ y/o en las oficinas de ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ y (ii) acepta expresamente su incorporación al contrato de compraventa del Bono y su sometimiento a las mismas desde el mismo momento de su formalización mediante la adquisición del Bono en cualquiera de sus modalidades como parte integrante y necesaria de dicho contrato de compraventa.

3. La adquisición del Bono da derecho a su titular, con carácter principal, a utilizar las infraestructuras de remonte y otros medios de transporte análogos ubicados en las Estaciones, así como, adicionalmente, a acceder a las pistas y otras áreas que se encuentren abiertas al público en las Estaciones, con finalidad turísticodeportiva.

4. El titular del Bono queda obligado, en todo caso, por los términos y condiciones particulares propios de cada oferta comercial, así como por las limitaciones y otras normas establecidas en (i) las normas de régimen interior de las Estaciones que establecen las condiciones de acceso y permanencia, (ii) el Reglamento de ATUDEM y (iii) las normas de la Federación Internacional de Ski (FIS), de aplicación por este orden en su caso.

Las normas de régimen interior que contienen las condiciones de acceso y permanencia en las distintas estaciones de esquí, el Reglamento de ATUDEM y las normas de la FIS se encuentran todas ellas a disposición de los Clientes en las páginas web www.ARAMÓN.com, www.astun.com y/o www.candanchu.com, en cualesquiera puntos de venta y atención al cliente de ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ y/o en las oficinas de ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ e integran el contenido del contrato de compraventa y de las presentes Condiciones Generales.

Sin perjuicio de lo anterior, los Clientes deberán obedecer en todo momento las órdenes e instrucciones que imparta el personal de las Estaciones en el ejercicio de sus respectivas funciones.

5. Tanto el Bono como la Tarjeta Soporte son nominativos, personales e intransferibles, estando prohibida su cesión, venta y disfrute por personas distintas de su titular y los derechos que de ellos dimanan están sujetos a los términos y condiciones que se determinen específicamente en cada una de las ofertas comerciales concretas y en las presentes Condiciones Generales.


6. La modalidad “Laborable” del Bono da derecho a su uso en las Estaciones de lunes a viernes durante la temporada 25-26 hasta la última fecha de cierre de cualquiera de las estaciones, exceptuando las siguientes fechas:

  • El 8 de diciembre

  • Del 22 de diciembre al 26 de diciembre (ambos incluidos)

  • Del 29 de diciembre al 2 de enero (ambos incluidos)

  • Del 5 al 7 de enero (ambos incluidos)

  • Los días 16 y 17 de febrero

  • Los días 2 y 3 de abril

 
7. El precio de adquisición del Bono incluye el Seguro Obligatorio de Viaje (S.O.V.) el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) pero no incluye (i) los servicios de la Cobertura “Ski Pirineos”, (ii) la cantidad correspondiente al precio de la Tarjeta Soporte y (iii) en el supuesto de que así resulte de la oferta comercial concreta, el precio de uso de dorsales u otros elementos identificativos.

8. La demora o falta de pago del precio, total o parcial, del Bono facultará a ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ para proceder a la retirada provisional o definitiva de la Tarjeta Soporte mediante su bloqueo de forma automática y sin necesidad de su notificación previa al titular de la misma.

9. Para poder acceder a cualquier oferta por edades será obligatoria la previa presentación por el Cliente en el momento de la adquisición del Bono de la documentación que acredite la adecuación del titular a las condiciones de la oferta (D.N.I., libro de familia o documento oficial equivalente), sujetándose a las condiciones particulares que pudieran resultar de la menor edad conforme a las siguientes
categorías:

a. «Chiquitín»: exclusivamente habilita a menores hasta cinco (5) años
(incluido).


b.
«Infantil»: exclusivamente habilita a menores cuya edad este comprendida entre seis (6) y once (11) años (incluido).

c. «Adulto»: exclusivamente habilita a personas con edad comprendida entre doce (12) y sesenta y cuatro (64) años (incluido).

 
d. «Veterano»: exclusivamente habilita a adultos con edades comprendidas entre sesenta y cinco (65) y setenta y un (71) años (incluido).
 
e. «Súper Veterano»: exclusivamente habilita a mayores de setenta y dos (72) años (incluido).
 
10. Si la adquisición del Bono se produce con anterioridad al día 1 de diciembre de la Temporada en cuestión, la edad vendrá referida a la que tenga el titular en esa fecha, como término que se fija a los efectos de la apertura de la Estación. En el caso de adquisición del bono a partir del día 1 de diciembre de la temporada en cuestión la edad se corresponderá a la propia del esquiador en la fecha en la que tenga lugar la compra.
 
Con carácter meramente ejemplificativo, se detalla un ejemplo a continuación:

Fecha de compra anticipada: 15 de noviembre.

Edad del titular a la fecha de compra: 5 años.

Fecha de nacimiento anterior a 1/12: adquisición de categoría “Infantil”.

Fecha de nacimiento posterior a 1/12: adquisición de categoría “Chiquitín”.

Los titulares de un Bono de categoría “Chiquitín que haya sido adquirido de ARAMÓN podrán portar un chaleco de color vistoso facilitado por ARAMÓN, que lleva ya incorporada la Tarjeta bono de temporada.


11. ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ se reservan el derecho de realizar los controles internos que consideren oportunos (que podrán incluir la captación de imágenes personales, grabaciones, etc.), pudiendo exigir la presentación del D.N.I. o de cualquier otro documento oficial que permita la identificación del titular del Bono o la comprobación de su edad con la finalidad de evitar un uso fraudulento de las tarjetas o de garantizar el cumplimiento de las obligaciones asumidas por el esquiador por la adquisición del Bono.

 
El titular del bono consiente en someterse a dichos controles para asegurar el cumplimiento del contrato, incluida la posible captación de imágenes, y la cesión de los datos entre las distintas estaciones cuando sea necesario para asegurar el correcto cumplimiento del contrato.

12. El poseedor de la tarjeta tiene el deber de su custodia:

a) En caso de olvido, pérdida, robo o extravío de la tarjeta, soporte del bono, se extenderá un duplicado previo pago de la cantidad correspondiente al precio de adquisición de la tarjeta (5 €) y los gastos de gestión correspondientes (por importe de 5 €) siempre que se haya dado cuenta de su pérdida, robo o extravío a ARAMÓN, a ASTÚN o a CANDANCHÚ y que con anterioridad a su comunicación no se haya detectado su falsificación, manipulación o uso fraudulento (uso por persona distinta a su legítimo tenedor).

b) En caso de deterioro de la tarjeta se expedirá un duplicado contra la entrega del original deteriorado y siempre previo el pago de su precio, salvo que su inhabilidad o su funcionamiento defectuoso no fuese debido al esquiador, en cuyo caso se le entregará un duplicado sin cargo alguno. Salvo en el caso expresamente exceptuado en estas condiciones ARAMÓN, ASTÚN, CANDANCHÚ y las titulares de las estaciones se reservan la facultad de cobrar los gastos ocasionados por la expedición del duplicado.

13. Sin perjuicio de las acciones que pudieran ejercitar ARAMÓN, ASTÚN y/o CANDANCHÚ frente al esquiador o frente a cualesquiera terceros por tal causa, la falta o demora en el pago, la falsificación, manipulación y el uso fraudulento conllevará la retirada automática del Bono sin derecho a compensación alguna y, como penalidad adicional, la prohibición de beneficiarse durante las cinco temporadas siguientes de cualquier tipo de promoción especial que se oferte por las sociedades del grupo ARAMÓN, ASTÚN y/o CANDANC. En el caso de que las conductas descritas sean realizadas en las categorías chiquitín” o “superveterano”, implicará, además, la imposibilidad durante las cinco (5) temporadas siguientes, de adquirir los productos ofertados en las condiciones aplicables a las referidas categorías, resultando de aplicación las condiciones que correspondan a las categorías “infantil” o “veterano”, respectivamente, sin aplicación de descuento alguno.

14. La falta de uso del Bono no dará derecho a compensación alguna salvo en el caso de que se haya contratado junto con el Bono de Temporada el producto denominado “Cobertura total Ski Pirineos” (puede consultar las condiciones de aplicación de dicha cobertura en las condiciones generales de la Cobertura total Ski Pirineos en los siguientes enlaces: www.aramon.com; www.astun.com y/o candanchu.com.
 
15. El esquiador asume en todo caso los riesgos personales y materiales que se deriven de la práctica deportiva y, en general, de todos aquellos daños que se produzcan al margen del uso de los remontes o que, en su utilización, sean debidos a su propia conducta, negligente o contraria a las instrucciones que reciba del personal de la Estación.

16. El esquí fuera de pista, en pista cerrada o no balizada por la Estación, contra las advertencias o instrucciones en materia de seguridad o el uso inadecuado de la tarjeta, puede conllevar la pérdida del derecho al bono, mediante la retirada de la tarjeta, y exime a ARAMÓN, ASTÚN, CANDANCHÚ y a la titular de la estación de esquí de cualquier responsabilidad.

17. El comportamiento inadecuado o peligroso, el incumplimiento de las instrucciones dadas por el personal de la Estación y, en general, el incumplimiento de las normas de utilización de las instalaciones, incluido el fraude en el uso del Bono o el uso de un Bono inadecuado para la edad del esquiador, facultará al personal de las estaciones para proceder a la expulsión del esquiador y a la retirada de la tarjeta con la pérdida del derecho al bono, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades civiles o penales en las que adicionalmente hubiera podido incurrir.

18. Es facultad de cada Estación determinar las fechas y horarios de apertura y de cierre de sus instalaciones teniendo en cuenta las circunstancias de explotación, técnicas y meteorológicas y las condiciones de seguridad concurrentes. El día 25 de diciembre las Estaciones de esquí de Astún y Candanchú permanecerán cerradas, permaneciendo abiertas las Estaciones de esquí del Grupo ARAMÓN exclusivamente hasta las 14 horas.

19. El cierre de la estación, las interrupciones o la limitación de uso de pistas y remontes debida a causas técnicas, meteorológicas o de cualquier otra índole no darán derecho a compensación alguna.


20. El plano de pistas del folleto impreso que distribuye la Estación tiene un valor meramente indicativo y no informa sobre la concreta apertura o cierre de las pistas en la jornada de esquí. La información del plano de pistas debe ser completada en todo caso por el esquiador con la que proporcione el parte de nieve que se emite y se actualiza para cada jornada, debiendo ser consultado a través de los canales que utilice la Estación a tal fin.

 
21. En caso de contradicción entre la información del parte de pistas, la proporcionada por cualquier otro medio y la señalización en pista, prevalecerá siempre la prohibición de acceso o la indicación que sea más restrictiva en cada caso.

22. Para realizar cualquier reclamación o incidencia en relación con el Bono o la Tarjeta el titular deberá dirigirse a la oficina de atención al Cliente de la Estación de esquí en la que se encuentre indicando el número de la Tarjeta, acompañando copia del ticket de compra o el justificante del pago. En el caso de Astún, las reclamaciones serán atendidas en la Oficina de Dirección.

23. La adquisición del Bono implica el conocimiento y aceptación de sus condiciones de uso, así como el conocimiento de las normas de acceso y régimen interior de las estaciones, que se encuentran a disposición del interesado en la página web y en las taquillas, puntos de información y oficinas, con aceptación expresa de sus condiciones generales de uso.

24. En las ofertas dirigidas a grupos específicos de personas, la adquisición del Bono por uno de los beneficiarios y en interés de todos ellos implicará el conocimiento y aceptación del resto de los beneficiarios autorizados de los derechos y obligaciones que dimanan de su condición de beneficiarios de la tarjeta conforme a las Normas y condiciones de uso y a las condiciones económicas ofertadas, que integrarán el contenido de la relación contractual, respondiendo el beneficiario titular o adquirente, solidariamente con todos y cada uno de ellos, del cumplimiento de la totalidad de las obligaciones exigibles a cada uno de los beneficiarios, sin perjuicio del derecho de repetición que, en su caso, le pudiera corresponder.

25. Para poder beneficiarse de la aplicación de los descuentos aplicables para la adquisición del Bono Ski Pirineos será condición indispensable no haber realizado actuación fraudulenta alguna de las descritas en el apartado 13 de estas Condiciones durante las cinco temporadas anteriores en ninguna de las Estaciones comprendidas en el ámbito de aplicación del Bono Ski Pirineos.

26. Las presentes Condiciones Generales y el contrato de compraventa del Bono del que formen parte integrante se regirán por el Derecho español.


27. Cualquier controversia o litigio relativo a la interpretación, aplicación o ejecución de las presentes Condiciones Generales o del contrato del que éstas formen parte integrante se someterá a los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Zaragoza con expresa renuncia de las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Responsables

28. Será responsable del tratamiento de los datos personales exclusivamente la empresa a través de cuyos canales de venta propios, como puede ser la página web o las taquillas, se adquiera el Bono:

Puede ser por un lado, ARAMÓN, MONTAÑAS DE ARAGON, S.A., como la sociedad principal que encabeza el grupo de empresas Grupo ARAMÓN (Listado de empresas) al que da nombre: ARAMÓN, MONTAÑAS DE ARAGÓN SA CIF: A50909357 Edificio «Sextas» Estación de esquí de Formigal Sallent de Gállego 22640 Huesca (protecdatos@ARAMÓN.es).

Por otro, EXPLOTACIONES TURÍSTICAS DE CANDANCHÚ, S.A., con domicilio social en «Urbanización Candanchú», carretera de Francia, s/n, Aisa (Huesca) y provista de C.I.F. número A20.026.480. (protecciondedatos@candanchu.com)

Por otro, ESTACIÓN INVERNAL VALLE DE ASTÚN, S.A., con domicilio social en Pº de la Independencia 19, 50001 Zaragoza (España) y provista con C.I.F número CIF A50024850 (astun@astun.com)

Finalidades

29. Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

La gestión de la adquisición del BONO SKI PIRINEOS, los servicios comprendidos en la Cobertura total Ski Pirineos y todos aquellos servicios relacionados con la relación contractual que en cuyo caso corresponda incluida la gestión de incidencias.

La gestión del envío de información comercial mediante cualquier medio sobre las actividades que realizan los responsables.

Garantizar la seguridad de las personas y control de acceso a instalaciones mediante sistemas de videovigilancia y confirmación fotográfica de usuarioforfait y la prevención del fraude.
 
La gestión del envío de información comercial mediante cualquier medio sobre los siguientes sectores de actividad: viajes y turismo, equipamiento deportivo, ocio, cultura, automoción, hostelería y restauración, educación y/o formación, servicios y/o productos financieros, medios de comunicación, informática, tecnología, internet, telefonía y telecomunicaciones, salud y/o belleza, inmobiliaria, descuentos, promociones y tarifas especiales.
 
Su comunicación entre los responsables, con la finalidad de prevenir el fraude en los términos descritos en estas Condiciones Generales.
 
Legitimación

30. Para que podamos prestarle los servicios que ofrecemos, necesitaremos tratar los datos personales que le pedimos en los formularios y que usted nos proporciona informada y libremente con esa finalidad, legitimados por la relación contractual. Además, cuando queramos tratar los datos para otra cosa, le pediremos permiso primero y podrá retirarlo en cualquier momento. Otros tratamientos, como la prevención del fraude, los realizamos en ejercicio de nuestros propios intereses legítimos.

Consentimiento

31. Para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos de productos o servicios ajenos a nuestra actividad le solicitamos el consentimiento expreso marcando una casilla en el formulario de toma de datos.

Destinatarios

32. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

33.

Si desea contratar la “Cobertura total Ski Pirineos”, sus datos personales serán transmitidos con la finalidad propia de los servicios que comprende a la/s compañía/s con la/s que ARAMON formalice los acuerdos para la prestación del servicio de asistencia sanitaria de urgencia en los dispensarios médicos de las Estaciones (lo que será oportunamente indicado en estas CCGG en el momento de la formalización del acuerdo, con sus datos de identificación) o a SERVICIOS SANITARIOS DEL VALLE DE ARAGÓN, S.L, Domicilio social en Jaca (Huesca) Paseo Camino de Santiago número 17 bajo izquierda CIF B-22172712, compañía que presta los servicios de asistencia sanitaria en las Estaciones de esquí de Astún y Candanchú.

Serán destinatarios de los datos cada una de las otras empresas que prestan los servicios objeto de estas Condiciones Generales cuando la comunicación sea necesaria para la gestión de la relación contractual, la solución de incidencias, la prevención del fraude o cualesquiera otras finalidades que no excedan lo previsto en estas Condiciones Generales.

 
Derechos

34. Puede revocar el consentimiento o ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad sobre los datos de carácter personal exclusivamente ante la empresa por medio de cuyo canal de venta adquirió el Bono, presentando una copia de un documento identificativo en:

Si usted adquirió el Bono en ARAMÓN: Edificio «Sextas», Estación de Esquí de FormigalPanticosa, Sallent de Gállego 22640 (Huesca) o a
protecdatos@ARAMÓN.es.

Si usted adquirió el Bono en CANDANCHÚ: Estación de Esquí de Candanchú, Oficina de Atención al cliente, carretera de Francia, s/n, Aisa 22889 (Huesca) o a protecciondedatos@candanchu.com.

Si usted adquirió el Bono en ASTÚN:

Mediante un escrito dirigido a ESTACIÓN INVERNAL VALLE DE ASTÚN, SA a la dirección postal o electrónica indicada más abajo, indicando la referencia
“Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.
Dirección postal: de la Independencia 19, 50001 Zaragoza (España).
Correo electrónico: astun@astun.com

35. Si desea dejar de recibir comunicaciones promocionales sobre las actividades que realiza el responsable o sobre otros sectores de actividad si así lo hubiera consentido, puede solicitar la baja en los correos electrónicos indicados, o al pie de las propias comunicaciones (ver Finalidades).

Información Adicional

36. Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos personales en:
 
ARAMÓN:http://www.ARAMÓN.com/politicaprivacidadprotecciondatos.html
 
CANDANCHÚ: https://www.candanchu.com/es/politicadeprivacidad/
 
ASTÚN:https://www.astun.com/es/estatica/20/190/politicadeprivacidadinformacionadicional
 
37. Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de Datos http://www.agpd.es C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid (901 100 099 912 663 517).

Condiciones generales de la cobertura total SKI PIRINEOS (servicio de rescate en pistas y asistencia sanitaria de temporada, garantía de cancelación y seguro de equipo de esquí/snow) de las estaciones del grupo Aramón, Candanchú y Astún

1. A los efectos de las presentes Condiciones Generales, los términos relacionados a continuación, siempre que se transcriban con sus letras iniciales en mayúscula, tendrán el significado que a continuación se les atribuye:
 

a) Parte/s: significa ARAMÓN, CANDANCHÚ, ASTÚN y/o el Cliente.

b) ARAMÓN: significa ARAMÓN MONTAÑAS DE ARAGÓN, S.A. o cualquier sociedad del grupo empresarial ARAMÓN que sea titular o gestione las estaciones de esquí y montaña de Formigal-Panticosa, Javalambre, Valdelinares y Cerler.

c) CANDANCHÚ: significa EXPLOTACIONES TURÍSTICAS DE CANDANCHÚ, S.A., sociedad titular de la estación de esquí y montaña de Candanchú.

d) ASTÚN: significa ESTACIÓN INVERNAL VALLE DE ASTÚN, S.A., sociedad titular de la estación de esquí de Astún.

e) Cliente: significa cualquier persona que formalice un contrato de compraventa de uno o más Bonos en sus distintas modalidades y que, adicionalmente, puede resultar ser el titular de uno de ellos.

f) Bono: significa el bono de temporada “Bono Ski Pirineos”.

g) Tarjeta o Tarjeta Soporte: significa la tarjeta de material plástico que constituye el título habilitante para disfrutar de los servicios y actividades detallados en las presentes Condiciones Generales a resultas de la adquisición un Bono.

h) Estaciones: significa cualquiera de las estaciones de esquí y montaña de Formigal-Panticosa, Javalambre, Valdelinares, Cerler, Candanchú o Astún.

i) Temporada o Temporada de Esquí: cada una de las temporadas de esquí que se desarrollan en las Estaciones

j) Condiciones Generales: significa las presentes Condiciones Generales de Adquisición y Uso del Bono.


2. El Cliente (i) declara haber tenido acceso a las presentes Condiciones Generales con carácter previo a la adquisición del Bono por haberle sido facilitadas y/o puestas a su disposición en las páginas web www.ARAMÓN.com, www.astun.com y/o www.candanchu.com, en cualquiera puntos de venta y atención al cliente de ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ y/o en las oficinas de ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ y (ii) acepta expresamente su incorporación al contrato de la Cobertura Total Ski Pirineos y su sometimiento a las mismas desde el mismo momento de su formalización mediante la contratación de la Cobertura Total Ski Pirineos como parte integrante y necesaria de dicho contrato de prestación de servicios.
 
3. La cobertura total Ski Pirineos del Bono de Temporada Ski Pirineos es un servicio que puede contratarse por el Cliente con carácter complementario a la adquisición del Bono, a excepción de los clientes que adquieran el Bono de Temporada Ski Pirineos de las categorías “chiquitín” o “superveterano” que no podrán contratar la cobertura total Ski Pirineos. De conformidad con lo anterior, la duración de esta cobertura del Bono de Temporada Ski Pirineos contratada será la misma que la del Bono, es decir, por toda la Temporada de Esquí para la que se hubiese contratado.
 
4. Es condición de validez su contratación en el mismo momento de adquisición del Bono.
 
5. El precio de adquisición de la Cobertura total Ski Pirineos es de OCHENTA Y CINCO euros (85 €) IVA incluido.
 
6. La Cobertura total Ski Pirineos incluye:
 
1) Servicio de rescate en pistas y asistencia sanitaria de urgencia en los términos siguientes:
 
– Rescate y primeros auxilios por personal cualificado de las estaciones en aquellas pistas de esquí de las Estaciones que se encuentren abiertas en el momento en que se produzca el accidente.
 
– Evacuación al dispensario médico de la Estación y prestación de asistencia sanitaria ambulatoria de urgencia por parte del personal sanitario perteneciente a las Partes o a la entidad con la que las Partes puedan haber subcontratado el servicio de asistencia sanitaria en pistas.
 
– En su caso, traslado en ambulancia hasta el hospital o centro médico más cercano, a criterio del facultativo del dispensario de la Estación.
 
El recurso al servicio público de evacuación y transporte sanitario, conforme a las necesidades asistenciales que se requieran en cada caso, se sujetará a las condiciones que pueda fijar en cada momento la Administración Pública titular del servicio.
 
En caso de que el titular del Bono Ski Pirineos no contrate la Cobertura total Ski Pirineos o en el supuesto de producirse el accidente en un punto de las Estaciones fuera de pistas, en pista cerrada o bajo régimen especial de acceso, los gastos que ocasione la prestación del citado servicio correrán a cargo del accidentado y le serán facturados por la entidad que presta el servicio en la Estación de que se trate.
 
La información sobre los precios y condiciones del rescate en pistas y de la asistencia sanitaria, en caso de no contratar el servicio de rescate en pistas y asistencia sanitaria de temporada, están a disposición de los Clientes y otros usuarios en las páginas web www.ARAMÓN.com, www.astun.com y/o www.candanchu.com, en cualquiera puntos de venta y atención al cliente de ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ y/o en las oficinas de ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ.
 
2) Garantía de cancelación:
 
(i) Por falta de uso del Bono de Temporada antes del 1 de diciembre de 2025
 
La garantía de cancelación dará derecho a la devolución de la cantidad satisfecha por la adquisición del Bono Ski Pirineos si consta debidamente acreditada la falta de uso del Bono con anterioridad al día 1 de diciembre de la temporada, como término en el que vence la posibilidad de solicitar el reintegro y la consecuente anulación del Bono Ski Pirineos.
 
La Cobertura total Ski Pirineos no es reembolsable y solo es aplicable al Bono Ski Pirineos.
Queda excluida la aplicación a otros productos complementarios de Temporada adquiridos junto al Bono (parking vip, jardín de nieve, taquillas guardaesquís, gastos de gestión por fraccionamiento del pago, tarjeta soporte, etc.).
 
Para solicitar la devolución el cliente deberá enviar un email a atencioncliente@aramon.es, calidad@candanchu.com, astun@astun.com, indicando el motivo de su solicitud, antes del 1 de diciembre de 2025.
 
(ii) Por falta de uso debido a una lesión, enfermedad o embarazo.
 
La garantía de cancelación dará derecho a la obtención de una compensación o bonificación en el precio de adquisición de un Bono semejante en la temporada siguiente por la falta de uso del Bono siempre que:
 
a) Esa falta de uso se deba a una lesión, una enfermedad o un estado de embarazo, acreditándose, en cualquier caso, mediante un certificado expedido por un facultativo que acredite que la lesión, enfermedad o el estado de embarazo desaconseja la práctica del esquí o snowboard.
 
b) Conste acreditada la falta de uso del Bono de Temporada con posterioridad a la fecha en que se produjo la incidencia que dio lugar a la interrupción de su uso hasta el término de la temporada de esquí.
 
El derecho a la compensación o descuento en el Bono de la siguiente temporada motivado por las razones expuestas en este apartado (ii) será inversamente proporcional al uso del Bono Ski Pirineos, y se ejercitará previo otorgamiento de una “carta-vale por los usos no disfrutados” de la correspondiente temporada.
 
El cálculo del importe de la compensación o bonificación se realizará aplicando el precio por día implícito del Bono Ski Pirineos sobre los días de la temporada que resten desde la fecha en que se acredite que concurre la causa que impide el uso del Bono. El precio por día implícito en el Bono se calculará mediante la división del P.V.P. del Bono Ski Pirineos pagado por el Cliente entre la totalidad de los días de la temporada.
 
No procederá compensación alguna en caso de accidente ocurrido con posterioridad al día 1 de marzo de la temporada en curso o en el caso de que el cliente haya hecho uso del Bono Ski Pirineos veinte (20) días o más.
 
Si la temporada siguiente no estuviera disponible el Bono Ski Pirineos, la compensación o bonificación se efectuará, en los mismos términos, para la adquisición de un bono de temporada en la temporada siguiente en la Estación del Grupo ARAMÓN de su elección (en el caso de que hubiera adquirido de ARAMÓN el Bono Ski Pirineos), en la Estación de Astún (en el caso de que hubiera adquirido de ASTÚN el Bono Ski Pirineos), o en la Estación de Candanchú (en el caso de que hubiera adquirido de Candanchú el Bono Ski Pirineos).
 
No se aplicará la compensación a la Cobertura total Ski Pirineos ni a otros productos complementarios de Temporada adquiridos junto al Bono Ski Pirineos (parking vip, jardín de nieve, taquillas guardaesquís, gastos de gestión por fraccionamiento del pago, tarjeta soporte, etc.)
 
Para solicitar las compensaciones citadas el cliente deberá enviar un email a atencioncliente@ARAMÓN.es, calidad@candanchu.com, astun@astun.com, indicando el motivo de su solicitud, antes del 1 de mayo de 2026.
 
3) Seguro de equipo de esquí/snow:
 
El seguro de equipo de esquí/snow asegura el equipo deportivo de los usuarios durante toda la temporada frente a roturas accidentales. Es un seguro que cubre los daños materiales de Esquís, Raquetas y Tablas de Snow y Splitboard, Fijaciones y Botas.
 
Los daños están cubiertos exclusivamente cuando se produzcan en las estaciones del grupo Aramón, Astún o Candanchú y durante el tiempo que sea vigente el Bono Ski Pirineos.
 
Se requerirán fotos del equipo dañado y de la factura de la reparación para poder compensar al usuario por el coste en el que haya incurrido.
Los daños accidentales se cubrirán cuando afecten de forma funcional al equipo. No se cubren daños estéticos ni aquellos gastos de mantenimiento del equipo derivados de su uso habitual (como el mantenimiento básico de los cantos).
 
El seguro cubre únicamente el equipo deportivo propiedad del titular del Bono Ski Pirineos.
 
El seguro cubre únicamente el equipo deportivo propiedad del titular del Bono Ski Pirineos, en los términos siguientes:
 
En caso de ser posible la reparación del bien dañado, la indemnización consistirá en el coste de reparación de éste, que deberá justificarse mediante la correspondiente factura.
 
Si no fuera posible su reparación, se deberá justificar mediante certificado de un taller.
 
El límite máximo de indemnización en caso de daños será de hasta 600€ para los esquís y tablas de snowboard y splitboard, y de hasta 200€ para las raquetas de nieve, fijaciones y botas.

Condiciones generales del servicio de rescate y asistencia sanitaria de temporada del bono de temporada de SKI PIRINEOS

1. A los efectos de las presentes Condiciones Generales, los términos relacionados a continuación, siempre que se transcriban con sus letras iniciales en mayúscula, tendrán el significado que a continuación se les atribuye:
 

a) Parte/s: significa ARAMÓN, CANDANCHÚ, ASTÚN y/o el Cliente.

b) ARAMÓN: significa ARAMÓN MONTAÑAS DE ARAGÓN, S.A. o cualquier sociedad del grupo empresarial ARAMÓN que sea titular o gestione las estaciones de esquí y montaña de Formigal-Panticosa, Javalambre, Valdelinares y Cerler.

c) CANDANCHÚ: significa EXPLOTACIONES TURÍSTICAS DE CANDANCHÚ, S.A., sociedad titular de la estación de esquí y montaña de Candanchú.

d) ASTÚN: significa ESTACIÓN INVERNAL VALLE DE ASTÚN, S.A., sociedad titular de la estación de esquí de Astún.

e) Cliente: significa cualquier persona que formalice un contrato de compraventa de uno o más Bonos en sus distintas modalidades y que, adicionalmente, puede resultar ser el titular de uno de ellos.

f) Bono: significa el bono de temporada “Bono Ski Pirineos”.

g) Tarjeta o Tarjeta Soporte: significa la tarjeta de material plástico que constituye el título habilitante para disfrutar de los servicios y actividades detallados en las presentes Condiciones Generales a resultas de la adquisición un Bono.

h) Estaciones: significa cualquiera de las estaciones de esquí y montaña de Formigal-Panticosa, Javalambre, Valdelinares, Cerler, Candanchú o Astún.

i) Temporada o Temporada de Esquí: cada una de las temporadas de esquí que se desarrollan en las Estaciones

j) Condiciones Generales: significa las presentes Condiciones Generales de Adquisición y Uso del Bono.


2. El Cliente (i) declara haber tenido acceso a las presentes Condiciones Generales con carácter previo a la contratación de la asistencia sanitaria de temporada Ski Pirineos por haberle sido facilitadas y/o puestas a su disposición en las páginas web web www.aramon.com, www.astun.com y/o www.candanchu.com, en cualquiera puntos de venta y atención al cliente de ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ y/o en las oficinas de ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ (ii) acepta expresamente su incorporación al contrato de la asistencia sanitaria de temporada Ski Pirineos y su sometimiento a las mismas desde el mismo momento de su formalización mediante la contratación de asistencia sanitaria de temporada Ski Pirineos como parte integrante y necesaria de dicho contrato de prestación de servicios.
 
3. El servicio de rescate en pistas y asistencia sanitaria de temporada es un servicio que puede contratarse por el Cliente que adquiera un bono Ski Pirineos en las categorías de edad chiquitín o súperveterano con carácter complementario a la adquisición del Bono. De conformidad con lo anterior, la duración del servicio de rescate en pistas y asistencia sanitaria de temporada contratado será la misma que la del Bono, es decir, por toda la Temporada de Esquí para la que se hubiese contratado.
 
4. Es condición de validez su contratación en el mismo momento de adquisición del Bono.
 
5. El precio de adquisición de la asistencia sanitaria de temporada Ski Pirineos es de cuarenta y nueve euros (49€) IVA incluido.
 
6. La asistencia sanitaria de temporada Ski Pirineos incluye:
 
Servicio o seguro de rescate en pistas y asistencia sanitaria de urgencia en los términos siguientes:
 
– Rescate y primeros auxilios por personal cualificado de las estaciones en aquellas pistas de esquí de las Estaciones que se encuentren abiertas en el momento en que se produzca el accidente.
 
– Evacuación al dispensario médico de la Estación y prestación de asistencia sanitaria ambulatoria de urgencia por parte del personal sanitario perteneciente a las Partes o a la entidad con la que las Partes puedan haber subcontratado el servicio o seguro de asistencia sanitaria en pistas.
 
– En su caso, traslado en ambulancia hasta el hospital o centro médico más cercano, a criterio del facultativo del dispensario de la Estación.
 
El recurso al servicio público de evacuación y transporte sanitario, conforme a las necesidades asistenciales que se requieran en cada caso, se sujetará a las condiciones que pueda fijar en cada momento la Administración Pública titular del servicio.
 
En caso de que el titular del Bono Ski Pirineos de las categorías “chiquitín” o “superveterano” no contrate asistencia sanitaria de temporada Ski Pirineos o en el supuesto de producirse el accidente en un punto de las Estaciones fuera de pistas, en pista cerrada o bajo régimen especial de acceso, los gastos que ocasione la prestación del citado servicio correrán a cargo del accidentado y le serán facturados por la entidad que presta el servicio en la Estación de que se trate.
 
La información sobre los precios y condiciones del rescate en pistas y de la asistencia sanitaria, en caso de no contratar el servicio de rescate en pistas y asistencia sanitaria de temporada, están a disposición de los Clientes y otros usuarios en las páginas web www.aramon.com, www.astun.com y/o www.candanchu.com, en cualesquiera puntos de venta y atención al cliente de ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ y/o en las oficinas de ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ.

Términos y condiciones del pago fraccionado del "Bono SKI PIRINEOS"

1. A los efectos de las presentes Condiciones Generales, los términos relacionados a continuación, siempre que se transcriban con sus letras iniciales en mayúscula, tendrán el significado que a continuación se les atribuye:
 

a) Parte/s: significa ARAMÓN, CANDANCHÚ, ASTÚN y/o el Cliente.

b) ARAMÓN: significa ARAMÓN MONTAÑAS DE ARAGÓN, S.A. o cualquier sociedad del grupo empresarial ARAMÓN que sea titular o gestione las estaciones de esquí y montaña de Formigal-Panticosa, Javalambre, Valdelinares y Cerler.

c) CANDANCHÚ: significa EXPLOTACIONES TURÍSTICAS DE CANDANCHÚ, S.A., sociedad titular de la estación de esquí y montaña de Candanchú.

d) ASTÚN: significa ESTACIÓN INVERNAL VALLE DE ASTÚN, S.A., sociedad titular de la estación de esquí de Astún.

e) Cliente: significa cualquier persona que formalice un contrato de compraventa de uno o más Bonos en sus distintas modalidades y que, adicionalmente, puede resultar ser el titular de uno de ellos.

f) Bono: significa el bono de temporada “Bono Ski Pirineos”.

g) Tarjeta o Tarjeta Soporte: significa la tarjeta de material plástico que constituye el título habilitante para disfrutar de los servicios y actividades detallados en las presentes Condiciones Generales a resultas de la adquisición un Bono.

h) Estaciones: significa cualquiera de las estaciones de esquí y montaña de Formigal-Panticosa, Javalambre, Valdelinares, Cerler, Astún o Candanchú.

i) Temporada o Temporada de Esquí: cada una de las temporadas de esquí que se desarrollan en las Estaciones.

j) Condiciones Generales: significa las presentes Condiciones Generales de Adquisición y Uso del Bono.


2. El Cliente (i) declara haber tenido acceso a los presentes términso y condiciones del pago fraccionado del Bono “Ski Pirineos” con carácter previo a la adquisición del Bono por haberle sido facilitadas y/o puestas a su disposición en las páginas web www.ARAMÓN.com, www.astun.com y/o www.candanchu.com, en cualquiera puntos de venta y atención al cliente de ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ y/o en las oficinas de ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ y (ii) acepta expresamente su incorporación al contrato de compraventa del Bono y su sometimiento a las mismas desde el mismo momento de la solicitud de fraccionamiento y aplazamiento del pago con ocasión de la adquisición del Bono en cualquiera de sus modalidades como parte integrante y necesaria de dicho contrato de compraventa.

3. Durante el periodo comprendido entre los días 18 de Julio de 2025 y 20 de noviembre de 2025 (ambas fechas incluidas)
y para la adquisición del Bono mediante cualquiera de los canales de venta on-line habilitados a tal efecto y siempre que el pago se efectúe mediante tarjeta de crédito, el pago íntegro del precio, si así se solicita, podrá aplazarse y fraccionarse, abonándose de una primera cuota en el momento de la compra y las restantes, sucesivamente, los días 5 de cada mensualidad hasta el término final del 5 de febrero de 2026, día en el que deberá haberse satisfecho en su totalidad.

4. Queda excluido de lo dispuesto en el párrafo anterior la modalidad de abonos con descuento del Bono por planes especiales que no estarán sujetos a pago aplazado ni fraccionado.

5. A los efectos del pago ARAMÓN, ASTÚN o CANDANCHÚ, según sea el caso, cargará las cuotas referidas en la Cláusula 3 anterior directamente en la cuenta bancaria a la que se encuentre asociada la tarjeta de crédito utilizada por el interesado para la adquisición del Bono y pago de la primera cuota del precio.

6. ARAMÓN, ASTÚN y CANDANCHÚ se reservan el derecho de bloquear temporalmente las Tarjetas Soporte del Bono del Cliente y los restantes Bonos asociados que, en su caso, haya podido adquirir por cuenta de terceros si, al vencimiento de los plazos parciales de pago, no se satisface la cuota correspondiente.

7. De no efectuarse el pago o, en su caso, de producirse demoras continuadas en el pago de las cuotas correspondientes a dos (2) mensualidades consecutivas y tres (3) alternativas, ARAMÓN, ASTÚN y/o CANDANCHÚ podrá resolver el contrato de compraventa del Bono, previa su comunicación al Cliente titular de la tarjeta de crédito, mediante la retirada o el bloqueo definitivo de la Tarjeta Soporte de los Bonos sin que ni ARAMÓN, ni ASTÚN, ni CANDANCHÚ estén obligados a la restitución de las cantidades que ya se hubieran satisfecho por el Cliente, las cuales quedarán en su poder en tal caso en concepto de indemnización de los daños y perjuicios causados por el incumplimiento de la obligación de pago y por los gastos de gestión que le hayan sido ocasionados.

Los titulares de los Bonos cuyos contratos de compraventa sean resueltos por impago no tendrán derecho a compensación alguna y, como penalidad adicional, se aplicará la prohibición de beneficiarse durante las cinco (5) temporadas siguientes de cualquier tipo de oferta o promoción especial que se oferte por ARAMÓN, ASTÚN y/o CANDANCHÚ.