Condiciones uso Zona de Trineos Candanchú

1. La zona de trineos acotada está reservada exclusivamente para el descenso de trineos, estando el acceso a la misma reservado para los adquirentes del servicio provistos de ticket/pulsera de acceso. No se permite esquiar o surfear e introducir animales. Los únicos trineos autorizados en la zona de deslizamiento son los suministrados por la estación en el momento de la adquisición del ticket/pulsera.

2. El ticket que da derecho al acceso a la zona de trineos es personal e intransferible y su precio, que incluye S.O.V. e I.V.A. El precio de adquisición del ticket no incluye la prestación complementaria de la asistencia sanitaria.

3. La adquisición del ticket da derecho exclusivamente a acceder a la zona especialmente acotada por la estación para el uso de trineos y transporte en la cinta que le da acceso, durante su horario de uso de 9:00' a 16.00' horas, sujeto siempre a las necesidades de la explotación de la estación de esquí. La información sobre la apertura de la zona acotada se proporcionará en el parte de nieve que se emite y se actualiza para cada jornada de esquí

4. El titular del ticket tiene el deber de su custodia. En caso de su pérdida, robo, extravío o deterioro no se expedirá otra en su sustitución, sin perjuicio del derecho del usuario a adquirir una nueva.

5. La falsificación o manipulación y el uso fraudulento del ticket (uso por persona distinta al titular) conllevará la retirada automática de la misma y la expulsión sin derecho a compensación alguna y sin perjuicio de las acciones judiciales que pudieran corresponder. Así mismo llevará aparejada una penalización por importe del doble del valor del ticket.

6. El usuario o, en su caso, su representante legal queda expresamente informado y conoce que el descenso con trineos constituye una práctica que entraña riesgo cierto de sufrir caídas o lesiones, que pueden verse acrecentados entre otros factores por la edad, condiciones físicas de los usuarios, la adecuada utilización del material, las circunstancias climatológicas y el estado del terreno, por lo que la estación no asume responsabilidad alguna por los daños físicos o materiales que pueda sufrir el usuario, y/o causar a otras personas o a materiales y/o instalaciones.

7. En ningún caso es rembolsable el importe del alquiler. Las interrupciones o la limitación de uso de pistas y remontes debida a causas técnicas, meteorológicas, o de cualquier otra índole, no darán derecho a compensación alguna.

8. Los trineos alquilados por la estación para el uso de la instalación no podrán ser utilizados en ninguna otra zona de la estación ni en las pistas de esquí. Queda prohibido el uso de trineos en la estación fuera de la zona especialmente acotada a tal fin.

9. La edad máxima para la contratación y uso de la zona de trineos es de 16 años.
Los menores de edad cuya altura no supere los 1,20 m. deberán ir siempre acompañados de un adulto, quienes deberán adquirir también el correspondiente ticket/pulsera y estarán obligados a utilizar “trineo doble”. Se recomienda alquilar o disponer de casco a los menores.

10. La velocidad del trineo dependerá de diversos factores, entre ellos del peso y del estado de la nieve, por ello es obligatorio para cada usuario el probar a diferentes alturas de la pista la distancia ideal para evitar velocidades excesivas.

11. El usuario atenderá en todo momento las instrucciones que pueda impartir el personal de la estación de esquí. La adquisición del ticket/pulsera implica el conocimiento y aceptación de sus condiciones de uso.

12. La ausencia de ticket, el uso fraudulento de la misma, el comportamiento inadecuado o peligroso, el incumplimiento de las instrucciones dadas por el personal de la estación y, en general, el incumplimiento de las normas de acceso y desarrollo de la actividad facultará al personal de la estación para imponer su cese y su expulsión de la zona acotada sin derecho a obtener la restitución del precio pagado por la adquisición del ticket, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades civiles o penales en las que adicionalmente hubiera podido incurrir.

13. No se llevará en la cinta de transporte o en el trineo ningún objeto cortante o puntiagudo que pueda provocar daños al propio usuario o a otros.

14. Los trineos deben de deslizar siempre que exista un corredor libre para evitar la colisión con otros usuarios; una vez el trineo este parado se debe de dejar libre la zona de llegada.

15. Los usuarios deberán ir convenientemente protegidos para evitar golpes de posibles caídas, colisiones o roces con la nieve. Igualmente los usuarios deberán de disponer ropa y calzado adecuado para la nieve. Es muy recomendable el uso de casco.

16. Es responsabilidad del usuario, padre o tutor de lanzarse solo si está despejado y no hay posibilidad de colisión con otro trineo o persona. Una vez parado el trineo se deberá abandonar la zona inmediatamente y estar atento a los trineos que están bajando.

17. Durante el viaje de la cinta de transporte no se podrá ir ni tumbado ni sentado, ni llevar ningún elemento de ropa o cuerda que cuelgue y arrastre por el suelo.

18. Una vez que se salga de la cinta se despejara la zona de salida para permitir la llegada de otros clientes.

19. La empresa no es responsable del extravío o pérdida de enseres en la zona de trineos.


20. Una vez cerrada las instalaciones del trineo queda prohibido el acceso al recinto.


21. En caso de rotura del trineo se deberá de cambiar inmediatamente y la estación le proporcionara uno en buen estado. El responsable del grupo firma como enterado para todo el grupo que contrata y es responsable de comunicarle las normas al resto.

22. Tratamiento de datos de carácter personal.
  • Responsable: Explotaciones Turísticas Candanchú S.A.
  • CIF A20026480
  • Dir. Postal: Carretera Francia S/N 22889 CANDANCHÚ, Huesca
  • Teléfono: 974373194. Correo elect.: información@candanchu.com

Finalidad: desarrollo de contratación del servicio de alquiler de trineos, la contabilidad, facturación y gestión bancaria de cobro y pago de las transacciones efectuadas entre los interesados.
Legitimación: la base legal para el tratamiento de sus datos es ejecución del contrato de alquiler de trineo. Para que podamos prestarle el servicio necesitamos tratar los datos que Vd. nos proporciona informada y libremente con esa finalidad.
Tipo de datos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, documento nacional de identidad/tarjeta de residente/NIF, dirección postal y/o electrónica, teléfono, sexo, edad, así como los que se recaben adicionalmente por tal causa.
Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo de prestación del servicio o el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
Destinatarios: No se cederán datos, salvo obligación legal. No están previstas transferencias internacionales.
Derechos en relación con sus datos personales: puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación en determinadas circunstancias, así como solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa, mediante escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica, indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales. incluyendo una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar. Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es
Medidas de seguridad: adoptamos las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
En el caso de que se incorporen datos personales de personas distintas a la que realiza la contratación, el solicitante se obliga a advertir de su existencia y a dar conocimiento expreso del hecho a las personas a quienes represente o de quienes sea mandatario en otro caso, respondiendo ante Explotaciones Turísticas Candanchú S.A. de su cumplimiento por aquéllos, sin perjuicio de los derechos de repetición que les pudieran recíprocamente corresponder en cada caso.


23. La contratación y el uso de la pulsera y/o el trineo implica el conocimiento y la aceptación de sus condiciones de uso.

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